“TOP年会費”と“ClubQ提携年会費”という2つの名称で年会費が請求されていますが、これは何ですか？

TOKYU CARD ClubQ JMBの年会費は1,100円(税込)ですが、 内訳として2種類に分かれています。 ・TOP年会費・・・東急カードとしての年会費（550円（税込）） ・ClubQ提携年会費・・・東急百貨店と提携しているための年会費（550円（税込）） 2枚のカードの年会費ではございませんので、ご安心ください。 また、片... 詳細表示

年会費はいつ請求されますか？

カード送付時の台紙に記載がございます。 年会費請求月は、お客様ごとに設定させていただいております。 年会費請求月のご確認は、誠に恐れ入りますが、本人会員様よりインフォメーションデスクまでご連絡をお願いいたします。 お問い合わせ先はこちら 詳細表示

カードの有効期限が今月で切れてしまうのですが、更新手続きは必要ですか？

カードは自動更新となっておりますのでお客様にてお手続きの必要はございません。有効期限満了月の前月中旬から、満了月の初旬頃にご登録のご自宅へ有効期限を更新したカードをお届けいたします。またETCカードも同様に、有効期限満了月の前月中旬から、当月の初旬頃にお届けいたします。【ご注意】※更新カードの発行を見合わせる場合もございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

有効期限が切れているのに新しいカード（更新カード）が届きませんがなぜですか？

カードの発送状況等をお調べいたしますので、 本人会員様よりインフォメーションデスクまでご連絡ください。 詳しくはこちら 詳細表示

更新カードが届きました。公共料金・通話料・インターネットなどの代金をカード払いで支払いをしていますが、何か手続きは必要ですか？

カードが更新されると『有効期限』が変わります。 公共料金・通話料・インターネット等の継続的なお支払いにカードをご利用いただいている場合、カード情報（有効期限）の変更手続きをしていただけないとご利用のサービスが停止される場合がございますのでご注意願います。 ※再発行や切替などの場合は『有効期限』だけでなく、『カード番号』も変わる場合があります。 自動的に新しいカード情報へ変更... 詳細表示

更新カードを早めに発行することはできますか？

本人会員様より、インフォメーションデスクまでご連絡ください。 ※審査状況によりご要望に沿えないこともございますので、あらかじめご了承ください。 詳しくはこちら 詳細表示

新しい有効期限のETCカードはいつ頃届きますか?

新しい有効期限のETCカード（更新カード）は有効期限が到来する前月中旬から当月の初旬頃にお送りしております。 詳細表示