PASMO | よくあるご質問 | TOKYUCARD(東急カード)
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『 PASMO 』 内のFAQ

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  • オートチャージされる金額を変更することはできますか?

    設定金額の変更はPASMO取扱事業者の駅にてオートチャージの実行残額、入金額を1,000円から10,000円までの範囲で1,000円単位で変更できます。 ※お申込み時の初期設定は残額が2,000円以下になると3,000円がチャージされる設定になっています。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2018/07/26 11:52
    • カテゴリー: オートチャージ
  • PASMOオートチャージを設定しているTOKYU CARDを別のTOKYU CARDへ変更するにはどうすればよいですか?

    変更先のクレジットカードにて新たにPASMOオートチャージサービスのお申込みが必要になります。≪お手続き方法≫①PASMO取扱事業者の駅で現在のオートチャージサービスを解約②弊社ホームページもしくは東急線各駅券売機にてオートチャージサービスへ申込み※券売機では、弊社が発行するTOKYU CARDのみお申込みいただけます。③お申込みから約4週間で(株)パスモからPASMOオートチャージサービス... 詳細表示

  • PASMOの残額や定期券情報を別のPASMOへ移行できますか?

    PASMOのチャージ残額や定期券の情報を別のPASMOや一体型PASMOカードへ移行することはできません。チャージ残額については、使い切っていただくか、もしくはPASMO取扱事業者の駅にて払い戻しを行ってください。 また、定期券につきましては、有効期限までそのままご使用いただき、有効期限が到来し新たに定期券をご購入いただく際に、ご使用になりたいPASMOと定期券をご購入ください。 ※一体... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2017/07/21 10:18
    • カテゴリー: 一体型PASMOカード
  • PASMOオートチャージサービスの申込み方法を教えてください

    記名PASMOをご用意のうえ、下記のいずれかの方法にてお申込みください。 ※詳細はこちら 1.弊社ホームページ  TOKYU POINT Webサービスより、お申込みください。  詳細は、こちら  お申込みは、こちら 2.東急線各駅券売機  東急線にある銀色の券売機でお申込みください。  ※下記提携カードは、券売機でのお手続きはできません。 JA... 詳細表示

    • No:83
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2018/07/26 11:51
    • カテゴリー: オートチャージ
  • PASMOオートチャージが利用できませんでした。何が原因ですか?

    オートチャージがご利用いただけなかった原因をご案内いたします。 下記のいずれかに該当していないか、ご確認ください。 ①オートチャージサービス対象外改札(連絡改札)などへの入場 (例)東急線:五反田駅連絡改札、世田谷線改札、PASMOオートチャージ利用不可駅の改札 ②オートチャージ利用限度額(1万円/日、5万円/月)を超えてのご利用 ③オートチャージ条件となる金額(=... 詳細表示

  • TOKYU CARDを退会すると付帯サービスやPASMOオートチャージサービス、ETCカード等はどうなりますか?

    クレジットカードに付帯されている各種サービスはご利用いただけなくなります。 (一部、継続してご利用いただけます) <ご利用出来なくなるサービス> TOKYU POINT PASMOオートチャージサービス ETCカード TOKYU ROYAL CLUB プラスEXカード コンフォートメンバーズ機能(継続ご希望の場合は、TOKYU CARD退会前にコンフォート事務... 詳細表示

  • 家族カードでもPASMOオートチャージの申込みはできますか?

    お申込みいただけます。 弊社ホームページ、もしくは東急線各駅券売機よりお申込みいただけます。 ※下記提携カードは、券売機でのお手続きはできません。 JALカード TOKYU POINT ClubQ ※PASMO一体型カードは自動的にオートチャージサービスの設定がされているためオートチャージのお申込み手続きは必要ございません。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2018/07/26 11:52
    • カテゴリー: オートチャージ
  • JALカード TOKYU POINT ClubQでも「PASMOオートチャージサービス」を申込みできますか?

    JALカード TOKYU POINT ClubQでも、PASMOオートチャージサービスを設定することができます。 下記のいずれかの方法にてお申込みください。 ①弊社ホームページ ②専用申込書 東急線各駅に設置しております。(一部の駅を除く) ※東急線駅券売機ではお申込みいただけません。 詳しくはこちら 詳細表示

  • 一体型PASMOクレジットカードを紛失してしまったのですが、手続き方法を教えてください

    弊社発行の一体型PASMOクレジットカードの紛失・盗難の場合、弊社およびPASMO取扱事業者の駅へのお手続きが必要になります。 ■クレジット機能については発行クレジットカード会社に紛失・盗難の旨をお申し出ください。 ■弊社発行の一体型PASMOクレジットカードについては、カードの再発行手数料として「1,000円+税」がかかります。 ■PASMO機能については、最寄のPASM... 詳細表示

  • PASMOオートチャージサービスに利用限度額はありますか?

    1日にPASMOオートチャージができる限度額は10,000円、1ヶ月の限度額は50,000円となっています。例えば1回分のオートチャージ入金額が3,000円(初期設定)の場合、1日あたり3回(9,000円)まで、1ヶ月あたり16回(48,000円)までご利用いただけます。上限を超えた場合、オートチャージはされません。※1日の限度額は翌日に、1ヶ月の限度額は翌月になるとクリアされ、サービスがご... 詳細表示

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