オートチャージされる金額を変更することはできますか？

設定金額の変更はPASMO取扱事業者の駅にてオートチャージの実行残額、入金額を1,000円から10,000円までの範囲で1,000円単位で変更できます。 ※お申込み時の初期設定は残額が2,000円以下になると3,000円がチャージされる設定になっています。 詳しくはこちら 詳細表示

TOKYU CARDを退会すると付帯サービスやPASMOオートチャージサービス、ＥＴＣカード等はどうなりますか？

クレジットカードに付帯されている各種サービスはご利用いただけなくなります。 （一部、継続してご利用いただけます） ＜ご利用出来なくなるサービス＞ ＴＯＫＹＵ ＰＯＩＮＴ ＰＡＳＭＯオートチャージサービス ＥＴＣカード TOKYU ROYAL CLUB プラスＥＸカード コンフォートメンバーズ機能(継続ご希望の場合は、TOKYU CARD退会前にコンフォート事務... 詳細表示

PASMOの残額や定期券情報を別のPASMOへ移行できますか？

PASMOのチャージ残額や定期券の情報を別のPASMOや一体型PASMOカードへ移行することはできません。チャージ残額については、使い切っていただくか、もしくはPASMO取扱事業者の駅にて払い戻しを行ってください。 また、定期券につきましては、有効期限までそのままご使用いただき、有効期限が到来し新たに定期券をご購入いただく際に、ご使用になりたいPASMOと定期券をご購入ください。 ※一体... 詳細表示

PASMOオートチャージが利用できませんでした。何が原因ですか？

オートチャージがご利用いただけなかった原因をご案内いたします。 下記のいずれかに該当していないか、ご確認ください。 ①オートチャージサービス対象外改札（連絡改札）などへの入場 （例）東急線：五反田駅連絡改札、世田谷線改札、PASMOオートチャージ利用不可駅の改札 ②オートチャージ利用限度額（１万円／日、５万円／月）を超えてのご利用 ③オートチャージ条件となる金額（＝... 詳細表示

PASMOオートチャージサービスの申込み方法を教えてください

記名ＰＡＳＭＯをご用意のうえ、下記のいずれかの方法にてお申込みください。 ※詳細はこちら 1.弊社ホームページ 　TOKYU POINT Webサービスより、お申込みください。 　詳細は、こちら 　お申込みは、こちら 2.東急線各駅券売機 　東急線にある銀色の券売機でお申込みください。　 ※下記提携カードは、券売機でのお手続きはできません。 JA... 詳細表示

PASMOオートチャージを設定しているTOKYU CARDを別のTOKYU CARDへ変更するにはどうすればよいですか？

変更先のクレジットカードにて新たにPASMOオートチャージサービスのお申込みが必要になります。≪お手続き方法≫①PASMO取扱事業者の駅で現在のオートチャージサービスを解約②弊社ホームページもしくは東急線各駅券売機にてオートチャージサービスへ申込み※券売機では、弊社が発行するTOKYU CARDのみお申込みいただけます。③お申込みから約4週間で（株）パスモからPASMOオートチャージサービス... 詳細表示

PASMOオートチャージサービスに利用限度額はありますか？

1日にPASMOオートチャージができる限度額は10,000円、1ヶ月の限度額は50,000円となっています。例えば1回分のオートチャージ入金額が3,000円（初期設定）の場合、1日あたり3回（9,000円）まで、1ヶ月あたり16回（48,000円）までご利用いただけます。上限を超えた場合、オートチャージはされません。※1日の限度額は翌日に、1ヶ月の限度額は翌月になるとクリアされ、サービスがご... 詳細表示

一体型PASMOクレジットカードを紛失してしまったのですが、手続き方法を教えてください

弊社発行の一体型PASMOクレジットカードの紛失・盗難の場合、弊社およびPASMO取扱事業者の駅へのお手続きが必要になります。 ■クレジット機能については発行クレジットカード会社に紛失・盗難の旨をお申し出ください。 ■弊社発行の一体型PASMOクレジットカードについては、カードの再発行手数料として「1,000円＋税」がかかります。 ■PASMO機能については、最寄のPASM... 詳細表示

家族カードでもPASMOオートチャージの申込みはできますか？

お申込みいただけます。 弊社ホームページ、もしくは東急線各駅券売機よりお申込みいただけます。 ※下記提携カードは、券売機でのお手続きはできません。 JALカード TOKYU POINT ClubQ ※PASMO一体型カードは自動的にオートチャージサービスの設定がされているためオートチャージのお申込み手続きは必要ございません。 詳しくはこちら 詳細表示

記名式PASMOカードを紛失した場合、カード会社でPASMO機能の利用を止めてもらえますか？

弊社ではPASMO機能を停止することができません。PASMO・Suicaエリアの鉄道駅やバス営業所へお申し出いただきお手続きください。 ※お届けに際しご本人様であることが確認できる公的証明書（免許証など）をお持ちください。 ※PASMOの再発行につきましては、PASMO取扱事業者の駅のみお手続きが可能です。 詳細表示