口座から引落しができなかったのですが、どうしたらよいですか？

再度の口座引落しは行っておりません。 下記の弊社指定口座へお振込みをお願いいたします。 ＜ご注意事項＞ ※振込人名義や振込金額が弊社登録情報と一致しない場合、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 ※振込手数料はお客様の負担となります。 ※金融機関からお引落し不能の連絡が届きしだい、ご自宅に「お支払のご案内書」が発送されます。 　なお、下記振込先と... 詳細表示

毎月の支払い締め日と支払日はいつですか？

ご利用代金は毎月15日に締切り、翌月の10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のお引落しです。 ※三菱UFJファクター(株)による収納代行の場合は、毎月12日(金融機関休業日の場合は翌営業日〉が口座引落日となります。 詳しくはこちら 詳細表示

1回払い(一括払い)を後から分割払いへ変更する場合の手続き方法を教えてください。

お申込み期限までにTOKYU POINT WebサービスまたはTOKYU CARDテレフォンサービスよりお申込みください。 TOKYU POINT Webサービスはこちら TOKYU CARDテレフォンサービス(24時間応答) ナビダイヤル 0570-088-109 ナビダイヤルにつながらない方 03-3700-4879 サービスコード【51】 詳細表示

分割払いの支払い回数を教えてください。

分割払いの取扱い回数は「3・5・6・10・12・15・18・20・24・30・36回｣です。 ※分割払いのお取扱いおよびお支払回数のお取扱いについては加盟店により異なります。 詳しくはこちら 詳細表示

「いつでもリボ」はTOKYU POINT Webサービスより解除することはできますか？

TOKYU POINT Webサービスからは解除することはできません。 いつでもリボの解除は、本人会員様よりインフォメーションデスクへご依頼ください。 詳しくはこちら 詳細表示

分割払い（3回以上）の残高を早期に支払いたいのですが、どうすればよいですか？

本人会員様よりインフォメーションデスクへご連絡ください。 詳しくはこちら 詳細表示

引落日当日に入金しても間に合いますか？

お引落し時間は各金融機関等で異なり、当日入金の場合はお引落しされない場合もございますので、お引落日前日までにご入金ください。 詳細表示

弁済金とは何ですか？

弁済金とは、リボ払いの月々の「お支払い（金額）」を意味する標準用語です。割賦販売法にて標準用語を使用するよう義務付けられているため「弁済金」と表示しています。 詳細表示

いつまでにご利用代金Web明細サービスを登録すれば有料化されませんか？

2021年5月お引き落とし分の紙明細(4月末発送)分が発行手数料がかかる対象明細となります。 なお、発行手数料は次月のご請求となります。（2021年6月10日請求分に初回手数料記載） 以降、紙明細書発行に伴い月ズレで手数料が請求になります。 ※毎月15日までに「ご利用代金Web明細サービス」にご登録いただくと、次回のお支払い分から紙明細発行手数料は発生いたしません。 ... 詳細表示

分割払いとは、どのような支払い方法ですか？

分割払いは、ご利用の際にお支払い回数が指定できる便利なお支払い方法です。 詳しくはこちら 詳細表示