口座から引落しができなかったのですが、どうしたらよいですか？

再度の口座引落しは行っておりません。 TOKYU POINT Webサービスを利用している方と利用されていない方でご案内が異なります。 TOKYU POINT Webサービスを利用している方　　⇒　【Ａ】をご確認ください TOKYU POINT Webサービスを利用していない方　⇒　【Ｂ】をご確認ください 【必ずご一読ください　＜共通のご注意事項＞　】 ... 詳細表示

“TOP年会費”と“ClubQ提携年会費”という2つの名称で年会費が請求されていますが、これは何ですか？

TOKYU CARD ClubQ JMBの年会費は1,100円(税込)ですが、 内訳として2種類に分かれています。 ・TOP年会費・・・東急カードとしての年会費（550円（税込）） ・ClubQ提携年会費・・・東急百貨店と提携しているための年会費（550円（税込）） 2枚のカードの年会費ではございませんので、ご安心ください。 また、片... 詳細表示

毎月の支払い締め日と支払日はいつですか？

ご利用代金は毎月15日に締切り、翌月の10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のお引落しです。 ※三菱UFJファクター(株)の場合は、毎月12日(金融機関休業日の場合は翌営業日)が口座引落日となります。 詳しくはこちら 詳細表示

1回払い(一括払い)を後から分割払いへ変更する場合の手続き方法を教えてください。

お申込み期限までにTOKYU POINT WebサービスまたはTOKYU CARDテレフォンサービスよりお申込みください。 ※TOKYU CARDテレフォンサービス(音声自動応答)では全件のご変更となります。 TOKYU POINT Webサービスはこちら TOKYU CARDテレフォンサービス(24時間応答) ナビダイヤル 0570-088-10... 詳細表示

カードの利用限度枠を一時的に引上げすることはできますか？

TOKYU POINT Webサービスより、1万円以上（1万円単位）でお申込みいただけます。 ※即時にお引上げできる場合と、お電話による再申込みが必要になる場合がございます。 ※一時的なお引上げ期間は、最大1か月ほどとなります。 詳しくはこちら 詳細表示

「いつでもリボ」を解除するにはどうすればいいですか？

いつでもリボの解除は、本人会員様よりインフォメーションデスクへご依頼ください。 TOKYU POINT Webサービスからは解除することはできません。 詳しくはこちら 詳細表示

引落日当日に入金しても間に合いますか？

お引落し時間は各金融機関等で異なり、当日入金の場合はお引落しされない場合もございます。 お引落日前日までにご入金ください。 もし引落がされなかった場合は当社へお振込みをお願いしております。 こちらをご確認ください。 詳細表示

分割払い（3回以上）の残高を早期に支払いたいのですが、どうすればよいですか？

本人会員様よりインフォメーションデスクへご連絡ください。 詳しくはこちら 詳細表示

弁済金とは何ですか？

弁済金とは、リボ払いの月々の「お支払い（金額）」を意味する標準用語です。割賦販売法にて標準用語を使用するよう義務付けられているため「弁済金」と表示しています。 詳細表示

分割払いの支払い回数を教えてください。

分割払いの取扱い回数は「3・5・6・10・12・15・18・20・24・30・36回｣です。 ※分割払いのお取扱いおよびお支払回数のお取扱いについては加盟店により異なります。 詳しくはこちら 詳細表示