お支払い | よくあるご質問 | TOKYUCARD(東急カード)
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『 お支払い 』 内のFAQ

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  • 残高不足で引落しができなかったのですが、どうしたらよいですか?

    再度の口座引落しは行っておりません。 お手数ですが、下記の弊社指定口座へお振込みをお願いいたします。 <ご注意事項> ※お振込みの際は、振込人名義に「本会員様名+弊社にご登録のお電話番号」の記載をお願いいたします。 ※振込人名義や振込金額が弊社登録情報と一致しない場合、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 ※振込手数料はお客様の負担となります。 ... 詳細表示

    • No:170
    • 公開日時:2018/04/01 00:00
    • 更新日時:2018/04/04 12:00
  • 毎月の支払い締め日と支払日はいつですか?

    ご利用代金は毎月15日に締切り、翌月の10日(10日が金融機関休業日の場合は翌営業日)のお引落しです。 ※三菱UFJファクター(株)による収納代行の場合は、毎月12日が口座引落日となります。 (12日が金融機関休業日の場合は翌営業日の引落しとなります。) 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:172
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2018/07/26 11:40
  • 身に覚えの無い請求が来たのですが、どうすればよいですか。

    以下は皆様よりよくいただくお問い合わせになります。 不正利用でない場合もございますので、当社にお問い合わせいただく前に一度ご確認お願いいたします。 ①ご家族様がご利用された可能性はございませんか? ⇒ご家族様にご確認をお願いいたします。 ②過去にご登録・利用された動画サイト・セキュリティソフトなどのサービスが自動継続になっていませんか? ⇒解約がされ... 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2016/12/02 13:55
    • 更新日時:2018/06/04 15:37
  • カードを切替えました。リボ払い残高や分割払い残高の支払いはどうなりますか?

    リボ払い残高の場合 カード種類を切替え(変更)されますと、リボ払いの残高は切替前カードから切替後のカードに移行され、引き続きご請求いたします。 分割払い残高の場合 カード種類を切替え(変更)されますと、分割払い残高はそのまま切替前のカードにて残高がなくなるまでご請求いたします。 ※ご利用代金明細書はそれぞれの発行となります。 詳細表示

    • No:169
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2017/09/01 19:16
  • 請求元のサイトの解約手続き方法がわかりません。どうしたらよいですか?

    ご請求元のサイトへのご登録を解除されるには、お客さまご自身によるご解約のお手続きが必要となります。 ご契約いただいているサイトまたは請求代行会社のホームページ等でご解約方法をご確認のうえ、所定の解約手続きをお願いいたします。 ご請求元のサイトにアクセスした際にカード番号をご入力されていないか、登録完了通知メールが届いていないか等、ご利用時の状況およびご契約内容をご確認... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2018/06/04 15:55
  • 引落日当日に入金しても間に合いますか?

    お引落し時間は各金融機関等で異なり、当日入金の場合はお引落しされない場合もございますので、お引落日前日までにご入金ください。 詳細表示

    • No:171
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
  • 買った商品が不良品だったので、支払いを止めたいのですが、どうすればいいですか。

    直接お店へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 万が一、お問合せをしても返事がないなどの場合にはインフォメーションデスクへご連絡ください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2016/12/02 13:55
    • 更新日時:2018/07/26 11:24
  • 「いつでもリボ」払いでTOKYU POINTは貯まりますか?

    貯まります。 「いつでもリボ」にご登録のうえ、お買物をしていただくと最大1%ポイントがプラスになる、期間限定のキャンペーンを行っております。 この機会にぜひご登録ください。 キャンペーン詳細はこちら 詳細表示

    • No:5994
    • 公開日時:2018/03/22 00:00
    • 更新日時:2018/07/29 17:05
  • 公共料金や税金等の支払いでTOKYU POINTは貯まりますか?

    TOKYU CARDで公共料金や税金のお支払いをしていただくと、プレミアムポイントが加算されます。 プレミアムポイント詳細はこちら 詳細表示

    • No:5996
    • 公開日時:2018/06/16 00:00
    • 更新日時:2018/07/29 17:05
  • 公共料金や携帯電話料金をTOKYU CARDで支払えますか?

    各公共料金事業者、携帯電話事業者にて、VISAカード・マスターカードでの取扱いがある場合は、ご利用いただけます。 なお、一部公共料金のTOKYU CARD支払い申込みサービスをご用意しております。 資料請求・Web申込みはこちら ※ページ下部の「資料請求・Web受付」欄をご確認ください。 ※お取扱いのない公共料金のTOKYU CARD払いのお申込みは、お手... 詳細表示

    • No:5993
    • 公開日時:2018/03/22 17:59
    • 更新日時:2018/07/29 17:06

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