お支払い・明細 | よくあるご質問 | TOKYUCARD(東急カード)
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『 お支払い・明細 』 内のFAQ

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  • 残高不足で引落しができなかったのですが、どうしたらよいですか?

    再度の口座引落しは行っておりません。 お手数ですが、下記の弊社指定口座へお振込みをお願いいたします。 <ご注意事項> ※振込人名義や振込金額が弊社登録情報と一致しない場合、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 ※振込手数料はお客様の負担となります。 ※金融機関からお引落し不能の連絡が届きしだい、ご利用代金明細書送付先に「お支払のご案内書」が発送されます... 詳細表示

    • No:170
    • 公開日時:2018/04/01 00:00
    • 更新日時:2020/03/05 12:14
  • 毎月の支払い締め日と支払日はいつですか?

    ご利用代金は毎月15日に締切り、翌月の10日(金融機関休業日の場合は翌営業日)のお引落しです。 ※三菱UFJファクター(株)による収納代行の場合は、毎月12日(金融機関休業日の場合は翌営業日〉が口座引落日となります。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:172
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2020/03/08 21:20
  • 引落日当日に入金しても間に合いますか?

    お引落し時間は各金融機関等で異なり、当日入金の場合はお引落しされない場合もございますので、お引落日前日までにご入金ください。 詳細表示

    • No:171
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
  • カードの利用限度枠を一時的に引上げすることはできますか?

    TOKYU POINT Webサービスより、1万円以上(1万円単位)でお申込みいただけます。 ※即時にお引上げできる場合と、お電話による再申込みが必要になる場合がございます。 ※一時的なお引上げ期間は、最大1か月ほどとなります。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:2383
    • 公開日時:2017/02/27 21:18
    • 更新日時:2018/07/26 10:58
  • 「ご利用代金Web明細サービス」は家族カードでも申込みできますか?

    家族会員様のカードではお申込みいただけません。本人会員様のカードでのみお申込みいただけます。 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
  • ご利用代金Web明細サービスに登録するメリットは何ですか?

    ご利用代金Web明細サービスは、ご利用明細書の送付に比べ、大変お得です ※ご利用代金明細書の登録にはTOKYU POINT Webサービスの登録が必要です。  1.プレミアムポイントの加算率が1%に! ※JMB機能付カードでWeb明細サービスにご登録いただいていない場合0.5% ※各種ゴールドカードはWeb明細サービスのご登録有無にかかわらず1% ... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2020/12/10 12:37
  • ご利用代金Web明細サービスの「お支払金額のお知らせメール」の配信先に携帯電話のEメールアドレスを登録できますか?

    パソコン・タブレット端末、およびスマートフォンのメールアドレスの登録が可能です。 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2020/12/29 17:59
  • WEB明細のメールの宛名に覚えがないのですが、どうしたらよいですか。

    ご利用代金Web明細サービスにご登録をされている場合、 「お支払金額のお知らせ」はハンドルネーム宛で配信いたします。 ※通常のメールマガジンは会員様のお名前宛で配信いたします。 ハンドルネームはTOKYU POINT Webサービスより確認・変更いただけます。 ログイン後、「お客様情報の登録・変更」「TOKYU POINT Webサービス登録内容の照会・変更・... 詳細表示

    • No:10609
    • 公開日時:2021/02/02 15:07
    • 更新日時:2021/02/03 18:35
  • TOKYU CARDで支払いした明細の領収証を発行はできますか?

    お支払いが完了した分(お引落しができた分)について、領収証を発行することができます。 本人会員様よりインフォメーションデスクへご連絡ください。 なお、発行枚数、発行時期によっては発行までにお時間を頂戴することがございます。 余裕をもったご連絡をお願いいたします。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:4279
    • 公開日時:2017/06/02 20:20
    • 更新日時:2018/07/26 10:57
  • なぜご利用代金明細書が有料化になるのですか?

    東急カードは、環境保全を目的とした紙の使用量を削減する取り組みの一環として 「ご利用代金Web明細サービス」の登録を促進しております。 ご利用代金Web明細サービスにご登録した場合のメリット ・プレミアムポイントが1%に! ※JMB付のカードの場合 ・個人情報流出の心配がなし! ・紙明細より明細確認は早い! 他メリットはこちら ま... 詳細表示

    • No:10385
    • 公開日時:2020/12/11 09:02

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