口座から引落しができなかったのですが、どうしたらよいですか？

再度の口座引落しは行っておりません。 下記の弊社指定口座へお振込みをお願いいたします。 ＜ご注意事項＞ ※振込人名義や振込金額が弊社登録情報と一致しない場合、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 ※振込手数料はお客様の負担となります。 ※金融機関からお引落し不能の連絡が届きしだい、ご自宅に「お支払のご案内書」が発送されます。 　なお、下記振込先と... 詳細表示

毎月の支払い締め日と支払日はいつですか？

ご利用代金は毎月15日に締切り、翌月の10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のお引落しです。 ※三菱UFJファクター(株)による収納代行の場合は、毎月12日(金融機関休業日の場合は翌営業日〉が口座引落日となります。 詳しくはこちら 詳細表示

引落日当日に入金しても間に合いますか？

お引落し時間は各金融機関等で異なり、当日入金の場合はお引落しされない場合もございますので、お引落日前日までにご入金ください。 詳細表示

いつまでにご利用代金Web明細サービスを登録すれば有料化されませんか？

2021年5月お引き落とし分の紙明細(4月末発送)分が発行手数料がかかる対象明細となります。 なお、発行手数料は次月のご請求となります。（2021年6月10日請求分に初回手数料記載） 以降、紙明細書発行に伴い月ズレで手数料が請求になります。 ※毎月15日までに「ご利用代金Web明細サービス」にご登録いただくと、次回のお支払い分から紙明細発行手数料は発生いたしません。 ... 詳細表示

ご利用代金Web明細サービスに登録するメリットは何ですか？

ご利用代金Web明細サービスは、ご利用明細書の送付に比べ、大変お得です ※ご登録にはTOKYU POINT Webサービスの登録が必要です。　 1.プレミアムポイントの加算率が1％に！ ※JMB機能付カードでWeb明細サービスにご登録いただいていない場合0.5% ※各種ゴールドカードはWeb明細サービスのご登録有無にかかわらず1% 2.ログインし... 詳細表示

カードの利用限度枠を一時的に引上げすることはできますか？

TOKYU POINT Webサービスより、1万円以上（1万円単位）でお申込みいただけます。 ※即時にお引上げできる場合と、お電話による再申込みが必要になる場合がございます。 ※一時的なお引上げ期間は、最大1か月ほどとなります。 詳しくはこちら 詳細表示

なぜご利用代金明細書が有料化になるのですか？

東急カードは、環境保全を目的とした紙の使用量を削減する取り組みの一環として 「ご利用代金Web明細サービス」の登録を促進しております。 ご利用代金Web明細サービスにご登録した場合のメリット ・プレミアムポイントが1%に！　※JMB付のカードの場合 ・個人情報流出の心配がなし！ ・紙明細より明細確認が早い！ →都度明細の確認が可能！ ... 詳細表示

WEB明細のメールの宛名に覚えがないのですが、どうしたらよいですか。

ご利用代金Web明細サービスにご登録をされている場合、 「お支払金額のお知らせ」はハンドルネーム宛で配信いたします。 ※通常のメールマガジンは会員様のお名前宛で配信いたします。 ハンドルネームはTOKYU POINT Webサービスより確認・変更いただけます。 ログイン後、「お客様情報の登録・変更」「TOKYU POINT Webサービス登録内容の照会・変更・... 詳細表示

「ご利用代金Web明細サービス」は家族カードでも申込みできますか？

家族会員様のカードではお申込みいただけません。本人会員様のカードでのみお申込みいただけます。 詳細表示

カードを切替えました。リボ払い残高や分割払い残高の支払いはどうなりますか？

リボ払い残高の場合 カード種類を切替え（変更）されますと、リボ払いの残高は切替前カードから切替後のカードに移行され、引き続きご請求いたします。 分割払い残高の場合 カード種類を切替え（変更）されますと、分割払い残高はそのまま切替前のカードにて残高がなくなるまでご請求いたします。 ※ご利用代金明細書はそれぞれの発行となります。 詳細表示