現在別の会社が発行するクレジットカードでJR東海エクスプレス予約サービス(プラスEX会員)を利用中ですが、TOKYU CARDに登録を切替えることはできますか？

登録を切替えることはできません。 現在、ご利用中のプラスEXカードを解約していただき、TOKYU CARDで新たにお申込みいただくことは可能です。 ※解約は、お申込みされたクレジットカード会社へご連絡をお願いいたします。 お申込みはこちら 詳細表示

プラスEXカードを紛失した場合はどうすればよいですか？

プラスEXカードの紛失（または盗難）の場合は、下記へご連絡をお願いいたします。 エクスプレスICカード 紛失・盗難デスク フリーダイヤル0120－1485－79 ※IP電話、海外からは不可 24時間（年中無休） 詳細表示

プラスEXカードは年会費がかかりますか？

年会費1000円＋税がかかります。 ご登録いただいているTOKYU CARDからのお引落しとなります。 詳細表示

プラスEXカードを受け取れなかったので、再発送してほしいのですが、連絡先を教えてください。

プラスEXカードの再発送をご希望の場合は、下記へご連絡をお願いいたします。エクスプレスICカードデスクフリーダイヤル0120－1485－80　※IP電話、海外からは不可9：00～17：00（12/30～1/3休） 詳細表示

家族会員もプラスEXカードに申込みできますか？

お持ちのカードがVISA、Mastercardブランド付きTOKYU CARDであれば、ご家族会員様もお申込みいただけます。 なお、家族会員の方はインターネットからお申込みになれません。 資料請求にてお申込みください。 資料請求はこちら ※資料請求にはTOKYU POINT Webサービスのログインが必要です。 詳細表示

プラスＥＸカードを作りたいのですがどうすればよいですか？

プラスＥＸカードは、TOKYU POINT Web上よりお申込みいただけます。 ※既に東急カードが発行する、VISA、Mastercardブランド付きTOKYU CARDをお持ちの方のみお申込みいただけます。 （その他TOKYU CARD、JALカードTOKYU POINT ClubQ、スーパーICカードTOKYU POINT PASMO「三菱UFJ-VISA」、... 詳細表示

TOKYU CARDを再発行しました。プラスEXカードはそのまま使用できますか？

再発行されたTOKYU CARDがお手元に届きましたら、JR東海エクスプレス予約ホームページより再度会員登録手続きをお願いいたします。 詳しくはこちら 詳細表示

プラスEXカードが不具合のため、再発行できますか？

プラスEXカードの不具合による再発行をご希望の場合は、下記へご連絡をお願いいたします。エクスプレスICカードデスクフリーダイヤル0120－1485－80　※IP電話、海外からは不可9：00～17：00（12/30～1/3休） 詳細表示

JR東海エクスプレス予約サービス(プラスEX会員)に申込みできる対象カードはどのカードですか？

東急カードが発行する、VISA、Mastercardブランド付きTOKYU CARDが対象です。 ※その他TOKYU CARD、JALカードTOKYU POINT ClubQ、スーパーICカードTOKYU POINT PASMO「三菱UFJ-VISA」、ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード、TOKYU POINT CARDは対象外です。 詳細表示