“TOP年会費”と“ClubQ提携年会費”という2つの名称で年会費が請求されていますが、これは何ですか？

TOKYU CARD ClubQ JMBの年会費は1,000円+税ですが、 内訳として2種類に分かれています。 ・TOP年会費・・・東急カードとしての年会費（500円+税） ・ClubQ提携年会費・・・東急百貨店と提携しているための年会費（500円+税） 2枚のカードの年会費ではございませんので、ご安心ください。 また、片方だけの年会... 詳細表示

年会費はいつ請求されますか？

カード送付時の台紙に記載がございます。 年会費請求月は、お客様ごとに設定させていただいております。 年会費請求月のご確認は、誠に恐れ入りますが、本人会員様よりインフォメーションデスクまでご連絡をお願いいたします。 お問い合わせ先はこちら 詳細表示

家族カードを申込みたいのですが、どのような条件がありますか？

本人会員様と生計を共にする配偶者、満18歳以上のお子様（高校生は除く）、およびご両親に限ります。 ※TOKYUCARD ClubQ JMBはお一人様1枚のみ発行可能です。すでにお持ちのお客様は家族カードとして追加でお申込みいただくことはできません。 詳しくはこちら 詳細表示

カードの種類を変える場合は、どうすればよいですか？

カード種類のご変更は、インターネットで申込みが可能です。 切替申込みはこちら ※カード種類の「詳細をこちら」をクリックし、「切替申込みはこちら」から、お申込みください。 詳細表示

現住所が記載された本人確認書類がない場合、申込みできますか？

本人確認書類の住所と現住所が異なる場合は、現住所の確認ができる下記のいずれかの書類のコピーも併せてご用意ください。1. 公共料金の領収証書（電気･都市ガス･水道･電話･NHKのいずれか1つ）2. 社会保険料の領収証書3. 国税、地方税の領収証書または納税証明書※領収日付[振替日付]があり、かつ発行日付より6ヵ月以内のもので、ご本人名義のものに限ります。※ご提出いただいた書類はご返却いたしかね... 詳細表示

申込みできるカードの種類と年会費について教えてください。

お申込みできるカード種類と年会費については下記ページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

一体型PASMOカードからTOKYU CARD ClubQ JMB（PASMO機能なし）へ変更をしたい場合、どんな手続きが必要ですか？

TOKYU CARD ClubQ JMB PASMO（PASMO一体型カード）から、TOKYU CARD ClubQ JMB（PASMO機能なし）への変更をご希望される場合は、カード種類のご変更（切替）の手続きが必要になります。 切替申込みはこちら 切替元のTOKYU CARD ClubQ JMB PASMO（PASMO一体型カード）のPASMO情報を、既にお持ちのP... 詳細表示

申込みからカードが届くまでどれくらいかかりますか？

通常、申込書が弊社に到着してからカード発行までに約3～4週間程お時間をいただいております。 インターネットでのお申込みの場合、最短約10日間でカード発行ができます。 ※カードの種類によって発行期間は異なります。 ※未成年の方および、家族カードを同時にお申込みの場合は、郵送での口座振替設定となります。 ※審査状況によってお時間がかかる場合がございます。 ※ご入会に際し、所定の... 詳細表示

カードを切替えた後の注意事項を教えてください。

カードを切替えた後のご注意事項を以下にご案内させていただきます。 ＜ご注意点＞ ①カード番号 カードを切替えたことにより、今までお持ちのカード番号とは異なる番号のカードが発行されます。 ②公共料金等の決済カード番号の変更手続き 今までのカードで公共料金やインターネット料金の決済を行っている場合は、お客様ご自身で各社へ決済カード番号の変更手続きをお願いいたします。 また、一... 詳細表示

一体型PASMOカードへの切替えで注意することはありますか？

一体型PASMOカードへの切替えは、以下の点にご注意ください。 ①一体型PASMOカードに付加することのできる定期券は東急電鉄、京急電鉄、東京メトロ、東武鉄道、相模鉄道、京王電鉄が発行する定期券のみとなります。 ②PASMO定期券は一体型PASMOカードに載せかえる事はできませんので、定期券の有効期限までご利用ください。 ③PASMOに残っている... 詳細表示