本人認証サービス(3Dセキュア)の登録をしたいのですが、どうすればよいですか?
<3Dセキュアのご登録方法> TOKYU POINT Webサービスにすでに登録している場合 3Dセキュアのお申込・登録(無料)はこちら ※登録時に「お客様は、すでにこのサービスにお申込済みです」のメッセージが表示された場合は、3Dセキュアは登録済みのため、お手続き不要です。 TOKYU POINT Webサービスにまだ登録していない場合 TOKYU POINT Web... 詳細表示
PASMOオートチャージが利用できませんでした。何が原因ですか?
以下の理由が考えられます。 ①オートチャージ利用限度額(1万円/日、5万円/月)を超えてのご利用 ②オートチャージサービス対象外改札(連絡改札)などへの入場 (例)東急線:五反田駅連絡改札、世田谷線改札、PASMOオートチャージ利用不可駅の改札 ③オートチャージ条件となる金額(=実行条件金額)よりもPASMO残額が多い (例)2,000円を下回るとオートチャージされる設... 詳細表示
PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れてしまい、サービスが利用できなくなりました。どのように手続きをすれば良いですか?
PASMOオートチャージサービスの有効期限は、原則、オートチャージサービスをご設定いただいているクレジットカードの有効期限と同一です。 PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れる7日前から有効期限後6ヶ月の間に、オートチャージサービス機能付PASMOをPASMO取扱事業者の駅へご持参のうえ、有効期限延長のお手続きを行ってください。 この期間内にお手続きを行わなかった場合は、PAS... 詳細表示
TOKYU CARDジュニアオートチャージに入会したいのですが、何が必要ですか?
保護者の方名義のTOKYU CARDとお子様の記名PASMO(小学生の場合は小児用PASMO)が必要です。 ※保護者の方名義のTOKYU CARDは本人会員に限ります。(家族カードではお申込みいただけません。) 【対象外カード】 下記カードではTOKYU CARDジュニアオートチャージサービスをご利用いただくことができません。 ・JALカード TOKYU POINT ClubQ ... 詳細表示
PASMOオートチャージを設定しているTOKYU CARDを別のTOKYU CARDへ変更するにはどうすればよいですか?
変更先のクレジットカードにて新たにPASMOオートチャージサービスのお申込みが必要になります。 ≪お手続き方法≫ ①PASMO取扱事業者の駅で現在のオートチャージサービスを解約 ②弊社ホームページもしくは東急線各駅券売機にてオートチャージサービスへ申込み ※券売機では、弊社が発行するTOKYU CARDのみお申込み可能です。 ③お申込みから約4週間で(株)パスモからPASMOオ... 詳細表示
モバイルPASMOへ情報を引継いだ場合、電車とバスで貯まるTOKYU POINTも引継がれますか?
PASMOカードをモバイルPASMOへ移行するサービスをご利用された場合、PASMO番号が変更になります。 「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」をご利用のお客様は以下の手順でPASMO番号の登録変更が必要になります。 変更を行わないと「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のサービスが受けられません。 また、一体型PASMOカードをご利用のお客様は、モバイルPASMOへ... 詳細表示
Apple PayのPASMO・モバイルPASMO for Androidへのポイントチャージも可能です。 TOKYU POINT Webサービスのポイント交換メニューからお申込みいただくことで、 1,000ポイント1,000円単位でセブン銀行ATMでのチャージが出来ます。 詳しくはこちら 詳細表示
TOKYU POINT Webサービスのポイント交換メニューから申込直後に配信される受付完了メールに記載の受付番号13桁です。 サンプル:0000000****** ※頭7桁は数字の「0」です。入力間違いにご注意ください。 詳しくはこちら 詳細表示
確認番号の入力ミスをしていまい、ロックがかかってしまいました。どうすればよいですか?
確認番号のロック解除をいたします。 お手数ですが、TOKYU POINTデスクまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示
セブン銀行ATM受取のメールが届きません。どうすればよいですか?
①交換申込の翌営業日に、東急電鉄の業務委託先セブン・ペイメントサービスより配信しております。 迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。 配信元メールアドレス:notice@7ps-info.jp 件名:【東急電鉄】からの送金のご案内(ATM受取) ②不備等があった場合は翌々営業日以降にポイントを返還させていただきますので、ポイ... 詳細表示
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