クーリング・オフの手続きをしたいのですが、どうしたらいいですか?
お客様から直接お店にはがきや封書等の書面にて通知してください。 通知内容は、お店と契約した書面やクーリング・オフの期間を確認のうえ、作成してください。 通知内容に指定がない場合は、以下の項目と契約を解除する旨をご記入ください。 ・購入(契約)日 ・購入商品(役務・権利)名 ・購入金額 ・購入店(販売会社)名 ・担当者名 ・所在地 ・電話番号 またご契約者の氏名 詳細表示
以下の積立設定から引落までのスケジュールとなります。 5日まで ⇒カード登録・積立する投資信託を選択 6日頃 ⇒カード認証・売上計上 翌月第1営業日 ⇒投資信託の買付 翌月10日(12日)⇒積立額のお引き落し 翌月末頃 ⇒クレカつみたてに対するポイント加算 詳細表示
パーソナルメッセージの変更、更新をしたいのですがどのようにしたらよいですか。
パーソナルメッセージ(ハンドルネーム)は、TOKYU POINT Webサービスより確認、変更をしていただけます。 【変更手順】 ①TOKYU POINT Webサービスへログイン ログインはこちら ②「お客様情報の登録・変更」⇒「TOKYU POINT Webサービス登録内容の照会・変更・解約」を選択 ③「ハンドルネーム」よりご変更をして 詳細表示
クレジットカード引落ができなかった場合は積立はどうなりますか?
引落し不可となった積立分には影響ございませんが、お支払いが確認できるまで、カードが停止状態となりますのでご注意ください。 詳細表示
店舗(実店舗)でカードが利用できなかったのですが、どのようにしたらよいですか。
落としはできていますか? お支払い日に口座引き落としができなかった場合、一時的にカードに利用制限がかかります。引落結果確認サービスをご確認のうえお手続きください。 ③カードは有効期限内ですか? 有効期限を過ぎているカードはご利用いただけません。更新後の新しいカードが届いていないかご確認ください。 ■上記に該当しない場合 カードご利用時にお取引を保留させて 詳細表示
インターネットショッピングでカードが利用できなかったのですが、どのようにしたらよいですか。
。 ③お支払い日に引き落としはできていますか? お支払い日に口座引き落としができなかった場合、一時的にカードに利用制限がかかります。引落結果確認サービスをご確認のうえお手続きください。 ④カードは有効期限内ですか? 有効期限を過ぎているカードはご利用いただけません。更新後の新しいカードが届いていないかご確認ください。 ■ネットショッピング本人認証サービスから進めない場合 入力されて 詳細表示
SBI証券口座を保有していますが、TOKYU CARDを持っていない場合はどうすればよいですか?
クレカつみたてには、TOKYU CARDへのご入会が必要となります。 TOKYU CARDがお手元に届きましたら、①当社クレカつみたて専用ページより、SBI証券「TOKYU POINT」が貯まるコースへ変更してください。コース変更完了後、➁TOKYU POINT登録が必要となります。 すでに他社コースに登録している場合は、SBI証券コールセンターにて、設定変更の手続後、改めて①②の手続き 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)の登録をしたいのですが、どうすればよいですか?
重要なお知らせ 2024年4月以降、本人認証の方法が変更となります。 新しい認証方法はこちら <3Dセキュアのご登録方法> TOKYU POINT Webサービスにすでに登録している場合 3Dセキュアのお申込・登録(無料)はこちら ※登録時に「お客様は、すでにこのサービスにお申込済みです」のメッセージが表示された場合は、3Dセキュアは登録済みのため、お手続き 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)の登録をしたいのですが、どうすればよいですか?
サービスのご登録をお願いします。 TOKYU POINT Webサービスの登録の完了後、自動的に3Dセキュアが登録されますので、別途お申込みは不要となります。 TOKYU POINT Webサービス 登録方法はこちら <関係規程類> ネットショッピング本人認証サービス利用規定はこちら ======== 重要なお知らせ 2024年5月以降、本人認証の方法が変更となります。 新しい認証方法は 詳細表示
「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録したPASMO/Suicaを変更したい場合はどうすればよいですか?
「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のマイページで変更可能です。 TOKYU POINT Webサービスにログインし、My情報ページにて「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」をクリックしてください。 ①TOKYU POINT Webサービスにログイン ※TOKYU POINT Webサービスに新規登録していただいた場合、翌日以降にログインが可能となる場合がございます 詳細表示
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