PASMOオートチャージが利用できませんでした。何が原因ですか? | よくあるご質問 | TOKYUCARD(東急カード)
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  • 公開日時 : 2018/03/17 00:00
  • 更新日時 : 2020/03/15 15:31
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PASMOオートチャージが利用できませんでした。何が原因ですか?

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回答

オートチャージがご利用いただけなかった原因をご案内いたします。
下記のいずれかに該当していないか、ご確認ください。

①オートチャージ利用限度額(1万円/日5万円/月)を超えてのご利用
②オートチャージサービス対象外改札(連絡改札)などへの入場
(例)東急線:五反田駅連絡改札、世田谷線改札、PASMOオートチャージ利用不可駅の改札
③オートチャージ条件となる金額(=実行条件金額)よりもPASMO残額が多い
(例)2,000円を下回るとオートチャージされる設定だが、PASMO残高が2,000円を下回っていなかった。
④コンビニ等における電子マネーの利用
⑤駅改札出場時のオートチャージを実施しても、残額が出場するために必要な運賃に満たない場合。
⑥定期券区間を経由して定期券区間外の駅相互間をご利用の場合。
⑦バスでのご利用
※バスではオートチャージされません。別途ノッテチャージサービスへのご登録が必要です。
⑧オートチャージサービスの有効期限切れ
クレジットカードの有効期限が更新された際は、オートチャージサービスの有効期限延長のお手続きが必要です。
 
上記、①~⑧いずれにも該当しない場合は、PASMOカードのIC不具合の要因が考えられます。
その際は、お手数ではございますが、PASMO取扱事業者の駅窓口へお申し出ください。
 

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