楽天ポイントを貯めた場合、利用した場合それぞれいつ反映されますか？

貯まるポイントについては、通常3日以内に加算されますが、使ったポイントについては即時引き落としされます。 詳細表示

楽天ポイントカードの登録をしたのですが、いつから楽天ポイントが利用できるようになりますか？

楽天ポイントカード登録の翌日昼12時以降に、楽天ポイントが貯まって使えるようになり、ポイント残高が表示されるようになります。それまではプラスチック製のカードや楽天ポイントカードアプリなどをご提示ください。 詳細表示

楽天ポイントカードを複数枚持っているが、何枚までTOKYU POINT CARD on LINEへ登録ができますか？

TOKYU POINT CARD on LINEでは、楽天IDのログインで登録いただくことにより、全てのポイントカードが合算されます。 実際のポイントカードは不要です。TOKYU POINT CARD on LINEは、東急ストア各店、プレッセ各店（ネットスーパー、テナントは除く）のみでご利用いただけるサービスです。 詳細表示

同一のカードを複数端末で登録することは可能でしょうか？

申し訳ありませんが、複数の端末での登録はできかねます。 詳細表示

複数の端末から１つの楽天IDを登録することはできますか？

別の端末で登録済みの楽天IDは登録ができかねます。お手数ですが、別の楽天IDでのご登録をお願いいたします。 詳細表示

ポイントの有効期限はどうなっていますか？

TOKYU POINTの有効期限は、ポイントの加算日から最長3年間です。詳細は、こちらをご確認ください。 楽天ポイントの有効期限については、こちらをご確認ください。 詳細表示

SMSが届きません

「再度認証コードを受け取る」ボタンをタップしてSMSの再送をお試しください。 電話番号を確認したうえでSMSが届かない場合は、以下の理由が考えられます。 ・迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している ・海外事業者からのSMSの受信を制限している ・ご利用の端末にSMS機能をオプションでつけている ・携帯電話番号ポータビリティ（MNP）後でSMSが受信できない ... 詳細表示

利用会員限定のサービスはどのようなものがありますか？

東急ストアLINE公式アカウントからお得なキャンペーン情報が配信されます。東急ストアLINE公式アカウントをブロックをしていると配信は届かないので、ブロックされないようお願いします。 詳細表示

個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

こちらをご確認ください。 詳細表示