以下の理由が考えられます。 ・残高不足ではない場合 (PASMOの残額が支払運賃を下回っている場合に1,000円がチャージされます) ・ノッテチャージサービスの設定が完了していない場合(設定完了まで3~4日かかります。) ・PASMOオートチャージサービスを解約した場合 ・TOKYU CARDを退会した場合 ・お申込みした情報(カード番号・PASMO番号)に変更があっ 詳細表示
解約したはずなのに、また基本使用料の請求が来ましたがどうすれば請求が止まりますか。
携帯電話や公共料金・インターネットプロバイダなどの料金は、サービス利用会社でご利用代金が確定してから東急カード㈱に売上情報が到着後、お客さまへご請求させていただいておりますので、サービス利用会社での解約手続きや他の支払方法への変更手続き完了後、しばらく経ってからご請求される場合がございますのでサービス利用会社へ直接お問合せください。 詳細表示
ネットショッピング本人認証サービス(3Dセキュア)のワンタイムパスワードは、どのようなしくみですか?
2024年4月以降、ネットショッピング本人認証サービス(3Dセキュア)の認証方法を、従来の「固定パスワード」から、 より安心安全にご利用いただける「ワンタイムパスワード」による方法へ変更いたします。 ワンタイムパスワードとは、ご利用の都度発行される本人認証用のパスワードのことです。 従来の「固定パスワード」では、クレジットカード番号等とともにフィッシング詐欺などによって流出し 詳細表示
SBI証券から「TOKYU POINTキャンペーンコード登録不可のご連絡」というメールが届きました。メール内の<不一致内容>箇所にて、「TOKYU POINTキャンペーンコードが一致しません。」...
POINT WebサービスのID・PWが必要です。) ②「キャンペーンコード変更」と表示されている場合 「カード登録の解除はこちら」ボタンより、一度TOKYU POINT設定を解除ください。(※積立設定自体は解除されません。) その後、再度初めからご登録をお願いいたします。こちらからお手続きください。(※SBI証券のHPに遷移します。) 詳細表示
定期購入・乗車をする際にいつまでに「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」に登録すればポイントが付くか?
なります。 ※定期券ご購入月の翌月5日時点で登録されているPASMOのID番号をもとにポイント加算手続きを行うため、翌月5日まではご登録いただいたPASMOのID番号を変更しないようご注意ください。 詳しくはこちら 詳細表示
「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録で「すでに登録済」エラーになるのはなぜですか?
ご登録されようとしているPASMO番号が別のカード(クレジットカードもしくはTOKYU POINT CARD)に登録されている可能性がございます。 「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」の登録は1つのカード番号に対して1つのPASMO番号のみ設定可能となります。 その場合、すでに登録されている「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」を退会いただいてから、お使いのカードに登録変更する 詳細表示
TOKYU POINT CARDを登録しようとするとエラーになりました
おります。) 6.TOKYU POINTCARD on LINEへの登録時にエラーが出てしまった場合、以前異なるLINEアカウント(機種変更前など)から「東急ストアLINE公式アカウント」でポイント番号登録されている可能性がございます。登録解除のお手続きが必要になりますので、機種変更などによりLINEアカウントが新しくなったお客様はTOKYU POINTデスクへお問い合わせください 詳細表示
ネットショッピング本人認証サービス(3Dセキュア)とは、どのような内容ですか。
重要なお知らせ 2024年5月以降、本人認証の方法が変更となります。 新しい認証方法はこちら インターネットショッピングにてTOKYU CARDでの代金支払いをご利用の際、クレジットカード番号の入力に加え、「TOKYU POINT Webサービス」のパスワードをご入力いただくことにより、本人認証を行い、インターネットショッピングにおける第三者の"なりすまし"などの不正利用を防ぐための 詳細表示
会員登録の際に「現金カードステータスが確認できませんでした。」と表示されます。
。 TOKYU POINTデスク 0570-063-109 ※ナビダイヤルにつながらない方:東京 03-6432-7564 / 札幌 011-290-7060 受付時間 9:30~17:00(除く1/1・2月第2日曜日) ※状況により受付時間が変更となる場合がございますのでご了承願います。 ポイント数やポイントの履歴を確認するためのTOKYU POINT Webサービスへのご登録は下記URLよりお 詳細表示
東急線の定期券を購入しましたが、ポイントはいつ加算されますか?
定期券ご購入月の翌月5日までに、当該PASMOのID番号を「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」にご登録いただいた場合にポイント加算対象となります。 ※定期券ご購入月の翌月5日時点で登録されているPASMOのID番号をもとにポイント加算手続きを行うため、翌月5日まではご登録いただいたPASMOのID番号を変更しないようご注意ください。 ※定期券をご決済いただくクレジットカードとPASMOが 詳細表示
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