このメールフォームでのお手続きをもって退会のお申し出完了となります。
退会受付が完了しましたら、「回答のお知らせ」にて受付完了のお知らせをいたします。
受付完了後、２～３営業日ほどで退会処理となります。
改めて新規申込みをされる場合は、3営業日以降にお手続きをお願いいたします。

即時の返信サービスではなく受付後順次の回答となります。
「回答のお知らせ」での返信まで数日かかる場合がございます。

※土・日・祝・年末年始およびその前日のお問合せにつきましては、営業日以降順次回答いたします。

※不備などによりお手続きいただけない場合も返信にてお知らせをいたします。

ご本人様のご逝去に伴う退会手続きにつきましては、メールフォームでは承っておりません。
恐れ入りますが、下記インフォメーションデスクまでお問い合わせください。

インフォメーションデスクの電話番号はこちら

■本人会員が退会されると「家族会員」および「ETCカード」、「PASMOオートチャージサービス」、「JR東海エクスプレスサービス（プラスEX会員）」も退会となります。

■「各種公共料金」、「プロバイダー」、「ケーブルテレビ」、「国際・国内電話」、「インターネット等で提供される各種サービス等」、あらかじめお客様がご自身のカード番号を登録して決済されている場合は、お客様ご自身で各登録会社へご連絡のうえ、決済方法の変更手続きをお願いいたします。

※決済方法の変更手続きをされないと各会社のサービスが停止される場合がございます。

※クレジットカードの退会では各会社のサービス解約にはなりません。

■PASMOオートチャージサービスをご利用中のお客様は、オートチャージサービスの解約手続きが完了するまで時間を要するため、（株）パスモでの解約手続きが完了するまでに発生したオートチャージサービスのご利用代金については、ご請求させていただきますことをあらかじめご了承ください。

■PASMO一体型カードにPASMOの残高が残っている場合、お近くのPASMO取扱い事業者の駅窓口で払い戻しをしていただくか、PASMO加盟店にて使い切っていただきますようお願いいたします。なお、クレジットカード退会後のカード紛失・盗難・磁気破損に伴うPASMOの残高補償はできかねますのであらかじめご了承ください。

■TOKYU CARDジュニアPASMOオートチャージサービスをご利用の場合、保護者の方がすべてのTOKYU CARDを退会されますとTOKYU CARDジュニアPASMOオートチャージサービスも退会となります。

■PASMO付身分証オートチャージサービスをご利用の場合、すべてのTOKYU CARDを退会されますとPASMO付身分証オートチャージサービスも退会となります。

■JALカード TOKYU POINT ClubQ、ANA TOKYUPOINT ClubQ PASMOは当社発行のカードではないため、本申込みでのお手続きはいただけません。
■TOKYU POINT CARD（ポイントカード）はお電話のみの受付となります。

■内容によってはお電話でのお問い合わせをご依頼する場合や、当社よりご連絡させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。