海外のホテルで宿泊をしたら宿泊料金とは別の請求が来たのですが、どうすればいいですか。 | よくあるご質問 | TOKYUCARD(東急カード)
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  • 公開日時 : 2019/07/12 12:15
  • 更新日時 : 2019/07/12 12:17
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海外のホテルで宿泊をしたら宿泊料金とは別の請求が来たのですが、どうすればいいですか。

回答

海外のホテルでは、あらかじめデポジット登録をしていたクレジットカードから、宿泊料金とは別の料金がチェックアウト後に請求されることがございます。
 
例えば・・・ミニバーの利用(部屋内の冷蔵庫の飲食物)、ホテルのレストランでのお食事料金、電話サービスの利用、有料チャンネルの利用、ルームサービス、アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、送迎サービス、器物破損など
 
上記などに心当たりのない場合は、直接ホテルに連絡を取って確認をお願いいたします。また、旅行代理店を通じて宿泊予約や事前の料金支払いを済ませていた場合は、旅行代理店に確認をお願いいたします。

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