重複(二重)請求があるのですが、取消はできますか? | よくあるご質問 | TOKYUCARD(東急カード)
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  • No : 6328
  • 公開日時 : 2018/05/31 19:22
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重複(二重)請求があるのですが、取消はできますか?

回答

ご利用した加盟店や、旅行代理店と現地のホテルで二重に請求がされている場合は、お客様ご自身でご利用先にお問い合わせをお願いいたします。ご利用先へお問合せされたにもかかわらず返答がない場合は、インフォメーションデスクまでご連絡ください。
また、ご請求の取り消しには返金伝票や完了メールといった控えが重要な証拠になりますので保管をしていただきますようお願いいたします。
※申立には期限がありますので上記をご確認のうえ、ご不明の場合はすぐにご連絡をお願いいたします。

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