ネットで購入した商品が一向に届かないのですがどうしたらよいですか? | よくあるご質問 | TOKYUCARD(東急カード)
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  • 公開日時 : 2018/05/31 19:20
  • 更新日時 : 2019/07/12 12:10
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ネットで購入した商品が一向に届かないのですがどうしたらよいですか?

回答

まずは商品をご購入されたショッピングサイトまでお問合せをお願いいたします。
 
また、海外の通信販売の場合は配送方法(船便・航空便)による理由や商品手配などの理由により、到着までに時間がかかることがあり、商品到着まで1か月は要することもございます。
 
お客様ご自身でご購入されたお店へお問合せされたにもかかわらず何も返答がない場合は、お近くの消費者センターまでお問合せください。

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