のるレージ『オリジナルPASMO会員証』の申込みメールが届かないのですがなぜですか? | よくあるご質問 | TOKYUCARD(東急カード)
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  • No : 224
  • 公開日時 : 2016/09/06 17:00
  • 更新日時 : 2024/02/02 15:06
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のるレージ『オリジナルPASMO会員証』の申込みメールが届かないのですがなぜですか?

回答

考えられる原因は下記の通りです。
 
・既に有効なオリジナルPASMOを持っている
・名誉駅長ランクに達していない
・ご登録のメールアドレスが異なっている
・迷惑メールフォルダに入っている
 
 
名誉駅長になられた方には、会員ランク確定のお知らせメールと後日お申込み案内メールをお送りします。
お申込み案内メールに記載されている期日中にお申込みください。
なお、既に一度お申込み済みの方には、お申込みご案内のメールは送信されません。
※有効な『オリジナルPASMO会員証』をお持ちの会員様は再度名誉駅長になられましてもお申込みいただくことができません。
予めご了承くださいませ。
 
 
有効期限が切れた後に名誉駅長になられた場合、再度のるレージ『オリジナルPASMO会員証』にお申込み可能です。
例:現在のオリジナルPASMOが2018年1月までの有効期限の場合→2018年2月に貯めたのるるが、名誉駅長になった場合→2018年3月にお送りするオリジナルPASMO申込メールにてお申込み可能です。
※のるレージサービスは2024年3月31日をもってサービスを終了いたします。2024年4月中旬に発表される会員ランクが「名誉駅長」となった会員さままで、のるレージ「オリジナルPASMO会員証」をお申し込みいただけます。対象の会員さまには4月中旬までにメールにてご案内いたします。長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。

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