今回のダイレクトメールにはなぜ年間お買い上げ額やポイント残高の記載がないのですか。 | よくあるご質問 | TOKYUCARD(東急カード)
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  • 公開日時 : 2020/09/15 14:26
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今回のダイレクトメールにはなぜ年間お買い上げ額やポイント残高の記載がないのですか。

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回答

コロナウイルス感染症拡大に伴う営業自粛のため、来年度のお客様のベースポイントの設定についての検討に時間を要したため、ダイレクトメールの作成に遅延が生じてしまいました。
そのため、お客様個人毎の情報の挿入が間に合わなくなってしまいました。
 
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