本人認証サービス(3Dセキュア)の登録をしたいのですが、どうすればよいですか?
<3Dセキュアのご登録方法> TOKYU POINT Webサービスにすでに登録している場合 3Dセキュアのお申込・登録(無料)はこちら ※登録時に「お客様は、すでにこのサービスにお申込済みです」のメッセージが表示された場合は、3Dセキュアは登録済みのため、お手続き不要です。 TOKYU POINT Webサービスにまだ登録していない場合 TOKYU POINT W... 詳細表示
PASMOオートチャージが利用できませんでした。何が原因ですか?
以下の理由が考えられます。 ①オートチャージ利用限度額(1万円/日、5万円/月)を超えてのご利用 ②オートチャージサービス対象外改札(連絡改札)などへの入場 (例)東急線:五反田駅連絡改札、世田谷線改札、PASMOオートチャージ利用不可駅の改札 ③オートチャージ条件となる金額(=実行条件金額)よりもPASMO残額が多い (例)2,000円を下回るとオートチャージされる設... 詳細表示
モバイルPASMOへ情報を引継いだ場合、電車とバスで貯まるTOKYU POINTも引継がれますか?
PASMOカードをモバイルPASMOへ移行するサービスをご利用された場合、PASMO番号が変更になります。 「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」をご利用のお客様は以下の手順でPASMO番号の登録変更が必要になります。 変更を行わないと「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のサービスが受けられません。 また、一体型PASMOカードをご利用のお客様は、モバイルPASMOへ... 詳細表示
PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れてしまい、サービスが利用できなくなりました。どのように手続きをすれば良いですか?
PASMOオートチャージサービスの有効期限は、原則、オートチャージサービスをご設定いただいているクレジットカードの有効期限と同一です。 PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れる7日前から有効期限後6ヶ月の間に、オートチャージサービス機能付PASMOをPASMO取扱事業者の駅へご持参のうえ、有効期限延長のお手続きを行ってください。 この期間内にお手続きを行わなかった場合は、PAS... 詳細表示
Apple PayのPASMO・モバイルPASMO for Androidへのポイントチャージも可能です。 TOKYU POINT Webサービスのポイント交換メニューからお申込みいただくことで、 1,000ポイント1,000円単位でセブン銀行ATMでのチャージが出来ます。 詳しくはこちら 詳細表示
TOKYU CARDを退会すると付帯サービスやPASMOオートチャージサービス、ETCカード等はどうなりますか?
クレジットカードに付帯されている各種サービスはご利用いただけなくなります。 (一部、継続してご利用いただけます) <ご利用出来なくなるサービス> TOKYU POINT PASMOオートチャージサービス ETCカード TOKYU ROYAL CLUB プラスEXカード コンフォートメンバーズ機能(継続ご希望の場合は、TOKYU CARD退会前にコンフォート事務... 詳細表示
PASMOの残額や定期券情報を別のPASMOへ移行できますか?
PASMOのチャージ残額や定期券の情報を別のPASMOや一体型PASMOカードへ移行することはできません。 チャージ残額については、使い切っていただくか、もしくはPASMO取扱事業者の駅にて払い戻しを行ってください。 また、定期券につきましては、有効期限までそのままご使用いただき、有効期限が到来し新たに定期券をご購入いただく際に、ご使用になりたいPASMOに定期券をご購入くだ... 詳細表示
WalletアプリからモバイルPASMOを表示させてTOKYU CARDを登録しようと登録ができません。
Walletアプリ(ApplePay)にTOKYU CARDは対応していないためご登録いただけません。 チャージ(入金)へTOKYU CARDをご登録ご希望の場合は、PASMOアプリよりご登録をお願いいたします。 ※チャージ(入金)はポイント加算対象外となります。 詳細表示
モバイルPASMOへ東急線定期券を購入した場合、ポイントは加算されますか?
モバイルPASMOでの東急線定期券購入は、定期券購入ポイント対象です。 ※「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」にご購入の翌日までにPASMO番号の登録が必要です。 詳しくはこちら 詳細表示
PASMO取扱事業者の駅にて変更可能です。 ご希望の方はPASMO取扱事業者の駅にて、金額を1,000円から10,000円までの範囲で1,000円単位でご変更ください。 東急線は一部の駅を除き、駅券売機で変更が可能です。 ※初期設定は残額が2,000円以下になると3,000円がチャージされる設定になっています。 詳細表示
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