入会 | よくあるご質問 | TOKYUCARD(東急カード)
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『 入会 』 内のFAQ

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  • 一般カードからゴールドカードへ切替えたいのですが、手続き方法を教えてください。

    一般カードからゴールドカードへ変更は、切替のお手続きが必要になります。 ※切替には審査がございます。あらかじめご了承ください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2023/09/29 00:00
  • 家族会員申し込みの条件は何ですか?

    家族会員様としてご入会いただける方は、 本人会員様と生計を共にする配偶者、満18歳以上のお子様(高校生は除く)、およびご両親に限ります。 ※TOKYUCARD ClubQ JMBはお一人様1枚のみ発行可能です。 すでにお持ちのお客様は家族カードとして追加でお申込みいただくことはできません。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2021/09/19 16:41
  • 申込みからカードが届くまでどれくらいかかりますか?

    インターネットでのお申込みの場合、オンラインで口座振替設定が完了されたお客様は、カード発行までに約10日~3週間程お時間をいただいております。 オンラインで口座振替設定ができない場合、お申込み翌営業日以降に弊社より口座振替設定依頼書を郵送させていただき、お客様より返信いただいた書類が弊社に到着してからカード発行までに約3~4週間程お時間をいただいております。 郵送でのお申... 詳細表示

    • No:204
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2023/07/19 15:35
  • 早くカードを発行するためにはどうすれば良いですか?

    インターネットでのお申込みの場合、オンラインで口座振替設定が完了されたお客様は、カード発行までに約10日~3週間程お時間をいただいております。 オンラインで口座振替設定ができない場合、お申込み翌営業日以降に弊社より口座振替設定依頼書を郵送させていただき、お客様より返送いただいた書類が弊社に到着してからカード発行までに約3~4週間程お時間をいただいております。 郵送でのお申... 詳細表示

    • No:206
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2023/07/19 15:50
  • TOKYU POINT CARD(ポイントカード)はどこで配布していますか?

    下記の場所にて設置・配布をしております。 ・東急百貨店各店 カスタマーセンター及びTOKYU CARDカウンター ・東急ストア各店のレジ・サービスカウンター ・渋谷ヒカリエ、二子玉川ライズ S.C.、たまプラーザテラス、武蔵小杉東急スクエア、青葉台東急スクエア、レミィ五反田の各ショップ、香林坊東急スクエア 詳細表示

    • No:208
    • 公開日時:2023/10/01 00:00
  • カードの入会申込みをしましたが、カードが届きません。なぜですか?

    インターネットでのお申込みの場合、オンラインで口座振替設定が完了されたお客様は、カード発行までに約10日~3週間程お時間をいただいております。 オンラインで口座振替設定ができない場合、お申込み翌営業日以降に弊社より口座振替設定依頼書を郵送させていただき、お客様より返送いただいた書類が弊社に到着してからカード発行までに約3~4週間程お時間をいただいております。 郵送でのお申... 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2023/07/20 15:19
  • 現住所が記載された本人確認書類がない場合、申込みできますか?

    現住所が記載された本人確認書類がない場合は、以下の書類が必要です。 ①現住所ではない本人確認書類のコピーを1種類 ②現住所の確認ができる下記のいずれかの書類のコピーを2種類ご用意ください。 1. 公共料金の領収証書(電気・都市ガス・水道・電話・NHKのいずれか1つ) 2. 社会保険料の領収証書 3. 国税、地方税の領収証書または納税証明書 ※領収日付[振替日付]が... 詳細表示

    • No:201
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2021/09/19 16:52
  • TOKYU CARD ClubQ JMBカードにするか、JALカード TOKYU POINT ClubQにするか検討しています。どのような違いがあるのですか?

    TOKYU CARD ClubQ JMBカードは東急カード㈱、JALカード TOKYU POINT ClubQは㈱JALカードが発行するクレジットカードです。 発行会社が異なるため、年会費・キャンペーン・旅行傷害保険など各種特典の内容やカード機能が異なります。 なお、どちらのカードもJALマイレージバンクカードおよびTOKYU POINT CARDとしての機能を兼ね備えていますが、より多... 詳細表示

    • No:205
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2017/02/21 10:51
  • 申込みできるカードの種類と年会費について教えてください。

    お申込みできるカード種類と年会費については下記ページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2020/03/09 16:00
  • 店頭でカードを申込む際に必要なものはありますか?

    金融機関へのお届け印 お引落口座の預貯金口座番号 ご本人が確認できる書類(※) が必要になります。 ※運転免許証、健康保険証など 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2018/07/26 11:21

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