申込みからカードが届くまでどれくらいかかりますか？

通常、申込書が弊社に到着してからカード発行までに約3～4週間程お時間をいただいております。 インターネットでのお申込みの場合、最短約10日間でカード発行ができます。 ※カードの種類によって発行期間は異なります。 ※未成年の方および、家族カードを同時にお申込みの場合は、郵送での口座振替設定となります。 ※審査状況によってお時間がかかる場合がございます。 ※ご入会に際し、所定の... 詳細表示

家族会員申し込みの条件は何ですか？

家族会員様としてご入会いただける方は、 本人会員様と生計を共にする配偶者、満18歳以上のお子様（高校生は除く）、およびご両親に限ります。 ※TOKYUCARD ClubQ JMBはお一人様1枚のみ発行可能です。 すでにお持ちのお客様は家族カードとして追加でお申込みいただくことはできません。 詳しくはこちら 詳細表示

一般カードからゴールドカードへ切替えたいのですが、手続き方法を教えてください。

一般カードからゴールドカードへ変更は、切替のお手続きが必要になります。 ※切替えには審査がございます。あらかじめご了承ください。 詳しくはこちら 詳細表示

早くカードを発行するためにはどうすれば良いですか？

インターネットでお申込みの場合、早めに発行することが可能です。引落銀行口座が三井住友銀行・三菱UFJ銀行・みずほ銀行(みずほダイレクト契約者）のいずれかの場合、お申込み時に併せてインターネットで口座振替設定を完了いたしますと、最短約10日間でカードが発行されます。 ※カードの種類によって発行期間は異なります。 ※未成年の方および、家族カードを同時にお申込みの場合は、郵送での口座振替設... 詳細表示

現住所が記載された本人確認書類がない場合、申込みできますか？

現住所が記載された本人確認書類がない場合は、以下の書類が必要です。 ①現住所ではない本人確認書類のコピーを1種類 ②現住所の確認ができる下記のいずれかの書類のコピーを2種類ご用意ください。 1. 公共料金の領収証書（電気･都市ガス･水道･電話･NHKのいずれか1つ） 2. 社会保険料の領収証書 3. 国税、地方税の領収証書または納税証明書 ※領収日付[振替日付]が... 詳細表示

TOKYU POINT CARDはどこで配布しているのか？

下記の場所にて配布しております。 ・東急線各駅 有人改札・定期券うりば ・東急百貨店各店 カスタマーセンター及びTOKYU CARD募集カウンター ・東急ストア各店のレジ・サービスカウンター ・渋谷ヒカリエ、二子玉川ライズ S.C.、たまプラーザテラス、武蔵小杉東急スクエア、青葉台東急スクエア、レミィ五反田の各ショップ、香林坊東急スクエア 詳細表示

カードの入会申込みをしましたが、カードが届きません。なぜですか?

新規でカードをお申込みの場合、カードの種類やお申込み方法にもよりますが、 入会申込書が東急カード㈱に到着してからカード発送までに約3～4週間お時間をいただいております。 約3～4週間経ってもカードが届かない場合は、お申込み者ご本人様から インフォメーションデスクまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

申込みできるカードの種類と年会費について教えてください。

お申込みできるカード種類と年会費については下記ページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

TOKYU CARDを退会しましたが、また申込みできますか？

お申込みいただけます。 ただし、ご入会特典の対象外となりますのでご了承ください。 ご入会はこちら 詳細表示

TOKYU CARD ClubQ JMBカードにするか、JALカード TOKYU POINT ClubQにするか検討しています。どのような違いがあるのですか？

TOKYU CARD ClubQ JMBカードは東急カード㈱、JALカード TOKYU POINT ClubQは㈱JALカードが発行するクレジットカードです。 発行会社が異なるため、年会費・キャンペーン・旅行傷害保険など各種特典の内容やカード機能が異なります。 なお、どちらのカードもJALマイレージバンクカードおよびTOKYU POINT CARDとしての機能を兼ね備えていますが、より多... 詳細表示