各種登録情報の変更 | よくあるご質問 | TOKYUCARD(東急カード)
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『 各種登録情報の変更 』 内のFAQ

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  • TOKYU POINT Webサービスにログインができない場合、どうしたらよいですか?

    ご入力のID・パスワードは正しくご入力いただいておりますでしょうか。 お忘れの場合はホームページより再度新規登録をしていただくとID、パスワードは上書登録されログインが可能になります。 新規登録はこちら ■登録方法がお分かりにならない場合は、下記添付資料を参照ください。 ※なお、メンテナンスによりログインができない時間帯がございます。 ... 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2020/03/12 21:20
  • 住所・氏名・勤務先・引落口座など届け出事項を変更したい場合、どうしたらよいですか?

    ご登録内容のご変更は、下記の3通りがございます。 ※コールセンターは回線混雑により、お待たせする場合がございます。 TOKYU POINT Webサービスをご登録いただいているお客様はWEB上から、ご登録をされていない方はTOKYU CARDテレフォンサービス(音声自動応答)や変更届のダウンロードによるお手続き・資料請求が可能です。 1.TOKYU ... 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2017/07/19 08:00
    • 更新日時:2020/07/20 16:58
  • 家族カードを申込みたいのですが、どのような条件がありますか?

    本人会員様と生計を共にする配偶者、満18歳以上のお子様(高校生は除く)、およびご両親に限ります。 ※TOKYUCARD ClubQ JMBはお一人様1枚のみ発行可能です。すでにお持ちのお客様は家族カードとして追加でお申込みいただくことはできません。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2020/03/22 17:57
  • メールアドレスの変更方法を教えてください。

    メールアドレスの変更については、TOKYU POINT Webサービスにログイン後からご変更いただけます。 ①TOKYU POINT Webサービスへログイン ②画面上部の「お客様情報登録・変更」をクリック ③「TOKYU POINT Webサービスの照会・変更・解約」よりお手続きいただけます。 ログインはこちら <ご注意ください> W... 詳細表示

    • No:2766
    • 公開日時:2017/07/19 08:00
    • 更新日時:2020/03/07 13:49
  • 暗証番号を変更したい場合はどうしたらよいですか?

    ICチップ付きクレジットカードをお持ちの方 暗証番号の変更に伴いカードの差替えが必要となります。 ※カード番号は変更されません。 暗証番号を変更する場合は、「暗証番号変更届」にご記入のうえ弊社にご返送ください。 弊社に到着後、約1週間~10日で新しい暗証番号のカードを作り直しのうえ、ご登録のご住所へ郵送します。 「暗証番号変更届」をご希望... 詳細表示

    • No:6155
    • 公開日時:2018/04/15 19:16
    • 更新日時:2020/06/16 11:23
  • メールマガジンの配信を停止したいのですが、どのようにすればいいのですか?

    メールマガジンの配信停止は、TOKYU POINT Webサービスにログイン後、配信可否をご変更いただけます。 ※配信停止以前に配信予約されているメールマガジンが行き違いで配信される場合がございます。 ※「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のメールマガジンは、退会いただくことで停止されます。退会に伴い、のるレージも退会になりますので、ご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:4313
    • 公開日時:2017/07/19 08:00
    • 更新日時:2018/07/26 10:55
  • 名義変更したい場合、どのようにすればいいのですか?

    名義変更については『TOKYU CARD 変更届』による所定のお手続が必要です。 TOKYU POINT Webサービスにログイン後、ページ上部の「サポート・お問合せ」「資料請求」「変更届」よりお申込みください。 ログインはこちら ※ご注意ください※ 一体型PASMOをお持ちの方、またはPASMOオートチャージサービスをご利用の方は氏名・電話番号を... 詳細表示

    • No:2372
    • 公開日時:2017/07/19 08:00
    • 更新日時:2018/11/06 12:21
  • 海外へ転勤になるのですが、必要な手続きを教えてください。

    ご登録住所を海外住所にすることはできません。 ご実家など日本国内のご住所をご登録ください。 詳細表示

    • No:4283
    • 公開日時:2017/06/02 20:35

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