TOKYU POINT Webサービスにログインができない場合、どうしたらよいですか？

ご入力のＩＤ・パスワードは正しくご入力いただいておりますでしょうか。 お忘れの場合はホームページより再度新規登録をしていただくとＩＤ、パスワードは上書登録されログインが可能になります。 新規登録はこちら ■登録方法がお分かりにならない場合は、下記添付資料を参照ください。 ※なお、メンテナンスによりログインができない時間帯がございます。 ... 詳細表示

住所・氏名・勤務先・引落口座など届け出事項を変更したい場合、どうしたらよいですか？

ご登録内容のご変更は、下記の3通りがございます。 ※コールセンターは回線混雑により、お待たせする場合がございます。 TOKYU POINT Webサービスをご登録いただいているお客様はWEB上から、ご登録をされていない方はTOKYU CARDテレフォンサービス（音声自動応答）や変更届のダウンロードによるお手続き・資料請求が可能です。 1.TOKYU ... 詳細表示

家族カードを申込みたいのですが、どのような条件がありますか？

本人会員様と生計を共にする配偶者、満18歳以上のお子様（高校生は除く）、およびご両親に限ります。 ※TOKYUCARD ClubQ JMBはお一人様1枚のみ発行可能です。すでにお持ちのお客様は家族カードとして追加でお申込みいただくことはできません。 詳しくはこちら 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください。

メールアドレスの変更については、TOKYU POINT Webサービスにログイン後からご変更いただけます。 ①TOKYU POINT Webサービスへログイン ②画面上部の「お客様情報登録・変更」をクリック ③「TOKYU POINT Webサービスの照会・変更・解約」よりお手続きいただけます。 ログインはこちら ＜ご注意ください＞ Ｗ... 詳細表示

メールマガジンの配信を停止したいのですが、どのようにすればいいのですか？

メールマガジンの配信停止は、TOKYU POINT Webサービスにログイン後、配信可否をご変更いただけます。 ※配信停止以前に配信予約されているメールマガジンが行き違いで配信される場合がございます。 ※「電車とバスで貯まるTOKYU　POINT」のメールマガジンは、退会いただくことで停止されます。退会に伴い、のるレージも退会になりますので、ご注意ください。 ... 詳細表示

暗証番号を変更したい場合はどうしたらよいですか？

ＩＣチップ付きクレジットカードをお持ちの方 暗証番号の変更に伴いカードの差替えが必要となります。 ※カード番号は変更されません。 暗証番号を変更する場合は、「暗証番号変更届」にご記入のうえ弊社にご返送ください。 弊社に到着後、約1週間～10日で新しい暗証番号のカードを作り直しのうえ、ご登録のご住所へ郵送します。 「暗証番号変更届」をご希望... 詳細表示

名義変更したい場合、どのようにすればいいのですか？

名義変更については『TOKYU CARD 変更届』による所定のお手続が必要です。 TOKYU POINT Webサービスにログイン後、ページ上部の「サポート・お問合せ」「資料請求」「変更届」よりお申込みください。 TOKYU POINTWebサービスにてお手続き可能です。 お申し込みはこちら なお、以下のお客様に関しましては変更届のご提出をお願いし... 詳細表示

海外へ転勤になるのですが、必要な手続きを教えてください。

ご登録住所を海外住所にすることはできません。 ご実家など日本国内のご住所をご登録ください。 詳細表示