各種登録情報の変更 | よくあるご質問 | TOKYUCARD(東急カード)
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『 各種登録情報の変更 』 内のFAQ

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  • TOKYU POINT Webサービスにログインができない場合、どうしたらよいですか?

    ご入力のID・パスワードに誤りがある可能性がございます。 ホームページより再度新規登録をしていただくとID、パスワードは上書登録されログインが可能になります。 なお、メンテナンスによりログインができない時間帯がございます。 ※ご登録のID、パスワードにつきましてはセキュリティ上お電話やメールによる回答は行っておりません。 ※IDは、大文字小文字は区別され、半角... 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2018/08/21 13:20
  • 住所・氏名・勤務先・引落口座など届け出事項を変更したい場合、どうしたらよいですか?

    ご登録内容のご変更は、下記の3通りがございます。 TOKYU POINT Webサービスからのお手続きが便利です。 1.TOKYU POINT Webサービス TOKYU POINT Webサービスでは、住所・電話番号・勤務先のご変更を承ります。 TOKYU POINT Webサービスログインはこちら 動画での... 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2017/07/19 08:00
    • 更新日時:2018/07/26 11:38
  • 家族カードを申込みたいのですが、どのような条件がありますか?

    本人会員様と生計を共にする配偶者、満18歳以上のお子様(高校生は除く)、およびご両親に限ります。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2018/07/26 11:35
  • メールアドレスの変更方法を教えてください。

    メルマガやWeb明細のメールアドレスの変更については、TOKYU POINT Webサービスにログイン後からご変更いただけます。 ①TOKYU POINT Webサービスへログイン ②画面上部の「お客様情報登録・変更」をクリック ③TOKYU POINT Webサービスの照会・変更・解約よりお手続きいただけます。 ログインはこちら <ご注... 詳細表示

    • No:2766
    • 公開日時:2017/07/19 08:00
    • 更新日時:2018/07/26 10:57
  • 名義変更したい場合、どのようにすればいいのですか?

    名義変更については『TOKYU CARD 変更届』による所定のお手続が必要です。 TOKYU POINT Webサービスにログイン後、ページ上部の「サポート・お問合せ」「資料請求」「変更届」よりお申込みください。 ログインはこちら 詳細表示

    • No:2372
    • 公開日時:2017/07/19 08:00
    • 更新日時:2018/07/26 11:10
  • メールマガジンの配信を停止したいのですが、どのようにすればいいのですか?

    メールマガジンの配信停止は、TOKYU POINT Webサービスにログイン後、配信可否をご変更いただけます。 ※配信停止以前に配信予約されているメールマガジンが行き違いで配信される場合がございます。 ※「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」のメールマガジンは、退会いただくことで停止されます。退会に伴い、のるレージも退会になりますので、ご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:4313
    • 公開日時:2017/07/19 08:00
    • 更新日時:2018/07/26 10:55
  • 暗証番号を変更したい場合はどうしたらよいですか?

    ICチップ付きクレジットカードをお持ちの方 暗証番号の変更に伴いカードの差替えが必要となります。 ※カード番号は変更されません。 暗証番号を変更する場合は、「暗証番号変更届」にご記入のうえ弊社にご返送ください。 弊社に到着後、約1週間~10日で新しい暗証番号のカードを作り直しのうえ、ご登録のご住所へ郵送します。 「暗証番号変更届」をご希望... 詳細表示

    • No:6155
    • 公開日時:2018/04/15 19:16
    • 更新日時:2018/07/29 17:03
  • 海外へ転勤になるのですが、必要な手続きを教えてください。

    ご登録住所を海外住所にすることはできません。 ご実家など日本国内のご住所をご登録ください。 詳細表示

    • No:4283
    • 公開日時:2017/06/02 20:35

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