カードを切替ました。切替前カードで請求があった場合は、明細発行手数料は発生いたしますか?
紙明細で発行の場合、手数料は発生いたします。 明細書の発行はカード単位で行わせていただいておりますので、 カードを複数枚お持ちの場合はご利用があったカードの枚数分1通99円(税込)をご請求させていただきます。 詳細表示
ご利用代金Web明細サービスに申込むと、いつから「お支払金額のお知らせメール」が配信されますか?
毎月15日までにお申込みいただくと、次回お引落し分より配信されます。 詳しくはこちら 詳細表示
TOKYU POINT Webサービスより、10万円以上(10万円単位)でお申込みいただけます。 ※審査結果は1~2週間程度で書面にて回答させていただきます。 詳しくはこちら 詳細表示
公共料金や携帯電話料金をTOKYU CARDで支払えますか?
各公共料金事業者、携帯電話事業者にて、VISAカード・マスターカードでの取扱いがある場合は、ご利用いただけます。 なお、一部公共料金のTOKYU CARD支払い申込みサービスをご用意しております。 資料請求・Web申込みはこちら ※ページ下部の「資料請求・Web受付」欄をご確認ください。 ※お取扱いのない公共料金のTOKYU CARD払いのお申込みは、お手... 詳細表示
ご利用代金明細書が有料化についての告知はいつ、どのようにして行っていますか?
2020年11月上旬より当社ホームページにてお知らせしております。 紙の明細書を選択されているお客様におかれましては、12月請求分のカードご利用代金明細書内でも有料となる旨をご案内しております。 また、メルマガ配信やアプリ内通知なども告知を行っております。 詳細表示
東急カードを複数枚持っています。紙明細の場合、それぞれ発行手数料がかかりますか?
明細書の発行はカード単位で行っているため、本会員様としてカードを複数枚お持ちの場合は、 ご利用があったカードの枚数分1通99円(税込)をご請求させていただきます。 詳細表示
二重に請求がある(重複している請求がある)のですが、どうしたらよいですか。
二重に請求されている月の翌月以降に取り消しされている可能性があります。取り消しされていない場合、二重請求についてはあいにく弊社で対応不可のため、お客様よりお店へのご連絡をお願いいたします。 詳細表示
ご利用代金Web明細サービスを解約すると、いつの支払い分から紙のご利用代金明細書が郵送されますか?
毎月15日までにサービスをご解約いただくと、翌月のお支払い分より「ご利用代金明細書」を郵送いたします。 詳細表示
カードの利用がない月(ご請求がない月)でも、請求額が確定した旨の案内メールは配信されますか?
ご請求がない月は、請求確定メールは配信されません。 詳細表示
東急カードは、環境保全を目的とした紙の使用量を削減する取り組みの一環として 「ご利用代金Web明細サービス」の登録を促進しております。 ご利用代金Web明細サービスにご登録した場合のメリット ・プレミアムポイントが1%に! ※JMB付のカードの場合 ・個人情報流出の心配がなし! ・紙明細より明細確認が早い! →都度明細の確認が可能! ... 詳細表示
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