ネットで購入した商品が一向に届かないのですがどうしたらよいですか？

まずは商品をご購入されたショッピングサイトまでお問合せをお願いいたします。 また、海外の通信販売の場合は配送方法（船便・航空便）による理由や商品手配などの理由により、到着までに時間がかかることがあり、商品到着まで1か月は要することもございます。 お客様ご自身でご購入されたお店へお問合せされたにもかかわらず何も返答がない場合は、お近くの消費者センターまでお問合せ... 詳細表示

請求元のサイトの解約手続き方法がわかりません。どうしたらよいですか？

ご請求元のサイトへのご登録を解除されるには、お客さまご自身によるご解約のお手続きが必要となります。 ご契約いただいているサイトまたは請求代行会社のホームページ等でご解約方法をご確認のうえ、所定の解約手続きをお願いいたします。 ご請求元のサイトにアクセスした際にカード番号をご入力されていないか、登録完了通知メールが届いていないか等、ご利用時の状況およびご契約内容をご確認... 詳細表示

買った商品が不良品だったので、支払いを止めたいのですが、どうすればいいですか。

直接お店へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 万が一、お問合せをしても返事がないなどの場合にはお近くの消費者センターにご相談をお願いいたします。 詳細表示

公共料金・通話料・インターネットなどの契約を解除したが、カード会社から請求が来るのですがどのようにしたらよいですか。

公共料金・通話料・インターネットなどのご利用代金をクレジットカード払いにされている場合、一般的にカード会社からの請求は実際にご利用になった月から1～2ヶ月後となります。まずはカードのご利用代金明細書の金額と、ご契約会社からのご請求金額を照らし合わせて、1～2ヶ月前のご利用分のご請求ではないかをご確認ください。ご契約会社からのお控えなどがお手元にない場合は、お客様から各ご契約会社へお問合せのう... 詳細表示