カードの入会・切替・更新 | よくあるご質問 | TOKYUCARD(東急カード)
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カードの入会・切替・更新

『 カードの入会・切替・更新 』 内のFAQ

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  • Webより切替申込手続きを行いましたがカードが届きません。どうしたらよいでしょうか。

    Webからの切替申込した場合、お申込後3~4週間でカードをお届けいたします。 1ヵ月以上経ってもカードが届かない場合は、 お申込み者ご本人様からインフォメーションデスクまでご連絡をお願いいたします。 ※Webからの切替申込手続きをカード到着前に複数回お申込みされますと正しく処理されない場合がございますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:11377
    • 公開日時:2021/09/17 17:23
    • 更新日時:2022/01/28 13:08
    • カテゴリー: 切替
  • カードの有効期限が今月で切れてしまうのですが、更新手続きは必要ですか?

    カードは自動更新となっておりますのでお客様にてお手続きの必要はございません。有効期限満了月の前月中旬から、満了月の初旬頃にご登録のご自宅へ有効期限を更新したカードをお届けいたします。またETCカードも同様に、有効期限満了月の前月中旬から、当月の初旬頃にお届けいたします。【ご注意】※更新カードの発行を見合わせる場合もございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

  • 一体型PASMOカードへの切替えで注意することはありますか?

    一体型PASMOカードへの切替えは、以下の点にご注意ください。 ①一体型PASMOカードに付加することのできる定期券は東急電鉄、京急電鉄、東京メトロ、東武鉄道、相模鉄道、京王電鉄が発行する定期券のみとなります。 ②PASMO定期券は一体型PASMOカードに載せかえる事はできませんので、定期券の有効期限までご利用ください。 ③PASMOに残っている... 詳細表示

    • No:186
    • 公開日時:2017/07/19 08:00
    • 更新日時:2020/03/03 21:27
    • カテゴリー: 切替
  • 早くカードを発行するためにはどうすれば良いですか?

    インターネットでのお申込みの場合、オンラインで口座振替設定が完了されたお客様は、カード発行までに約10日~3週間程お時間をいただいております。 オンラインで口座振替設定ができない場合、お申込み翌営業日以降に弊社より口座振替設定依頼書を郵送させていただき、お客様より返送いただいた書類が弊社に到着してからカード発行までに約3~4週間程お時間をいただいております。 郵送でのお申... 詳細表示

    • No:206
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2023/07/19 15:50
    • カテゴリー: 入会
  • TOKYU POINT CARDはどこで配布しているのか?

    下記の場所にて配布しております。 ・東急線各駅 有人改札・定期券うりば ・東急百貨店各店 カスタマーセンター及びTOKYU CARD募集カウンター ・東急ストア各店のレジ・サービスカウンター ・渋谷ヒカリエ、二子玉川ライズ S.C.、たまプラーザテラス、武蔵小杉東急スクエア、青葉台東急スクエア、レミィ五反田の各ショップ、香林坊東急スクエア 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2020/06/25 00:00
    • カテゴリー: 入会
  • TOKYU CARD ClubQ JMBカードにするか、JALカード TOKYU POINT ClubQにするか検討しています。どのような違いがあるのですか?

    TOKYU CARD ClubQ JMBカードは東急カード㈱、JALカード TOKYU POINT ClubQは㈱JALカードが発行するクレジットカードです。 発行会社が異なるため、年会費・キャンペーン・旅行傷害保険など各種特典の内容やカード機能が異なります。 なお、どちらのカードもJALマイレージバンクカードおよびTOKYU POINT CARDとしての機能を兼ね備えていますが、より多... 詳細表示

    • No:205
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2017/02/21 10:51
    • カテゴリー: 入会
  • 申込みできるカードの種類と年会費について教えてください。

    お申込みできるカード種類と年会費については下記ページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2020/03/09 16:00
    • カテゴリー: 入会
  • 学生はカードを申込みできますか?

    満18才以上の方(高校生は除く)はお申込みいただけます。 ※ご入会に際し、所定の審査がございます。意に沿えない場合もございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:203
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2022/04/01 11:23
    • カテゴリー: 入会
  • 店頭でカードを申込む際に必要なものはありますか?

    金融機関へのお届け印 お引落口座の預貯金口座番号 ご本人が確認できる書類(※) が必要になります。 ※運転免許証、健康保険証など 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2018/07/26 11:21
    • カテゴリー: 入会
  • 更新カードが届きました。公共料金・通話料・インターネットなどの代金をカード払いで支払いをしていますが、何か手続きは必要ですか?

    カードが更新されると『有効期限』が変わります。 公共料金・通話料・インターネット等の継続的なお支払いにカードをご利用いただいている場合、カード情報(有効期限)の変更手続きをしていただけないとご利用のサービスが停止される場合がございますのでご注意願います。 ※再発行や切替などの場合は『有効期限』だけでなく、『カード番号』も変わる場合があります。 自動的に新しいカード情報へ変更... 詳細表示

    • No:192
    • 公開日時:2017/01/19 18:15
    • 更新日時:2021/08/14 15:52
    • カテゴリー: 更新・年会費

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