次のような原因が考えられます。

・メールアドレスが正しく入力されていない、または何らかの理由でメールアドレスが無効になっている。

　⇒再度正しい、有効なメールアドレスをご入力ください。

・ご利用のプロバイダのメールボックス内の残存メール容量が規定容量に達し、新しいＥメールが受信できない状態になっている。

　⇒メールボックスの残存メール容量をご確認ください。

・迷惑メール防止機能により「@topcard.co.jp」からのメールが受信拒否されている。

　⇒迷惑メール防止設定を解除するか、「@topcard.co.jp」から配信されるメールが受信できるように設定をお願いいたします。

・メール機能の迷惑メールのフォルダにメールが振り分けされている。

　⇒迷惑メールのフォルダにメールが振り分けされていないか確認をお願いいたします。

・メールをメーリングリストや転送サービスを利用している。

　⇒「メーリングリスト」や「一部のメール転送サービス」を利用して受け取る場合にはメールサービス側で「なりすましメール」と判断されている可能性があります。メーリングリストや転送サービスは利用されずに直接メールアドレスを指定してお受け取りください。