PASMOアプリで入金(チャージ)した場合、TOKYU POINTは加算されますか?
モバイルPASMO入金(チャージ)利用分は、ポイント加算対象外です。 ※TOKYU CARD ClubQ JMBもしくは各種ゴールドカードご利用で、且つ電車とバスで貯まるTOKYU POINTのご登録をされている方は、PASMOオートチャージサービスご利用分は、1%のオートチャージポイント加算対象となります。 その他TOKYU CARDご利用の方は、0.2~0.5%のプレ... 詳細表示
TOKYU POINT Webサービスのポイント交換メニューの受付番号です。 お客様のメールアドレスに届いているお申込み受付メール内の「受付番号」をご確認ください。 また、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。 配信元メールアドレス:webmaster@topcard.co.jp 件名:お申込み受付のお知らせ 詳細表示
移行(取り込み)できないケースとして以下が考えられます。 ■改札内に入場したままの場合 ※改札を出てから移行(取り込み)してください。 ■PASMOカードに登録した氏名・生年月日と会員登録時の氏名・生年月日が不一致の場合 ■PASMOカードに有効なパス一日券またはグリーン券が搭載されていた場合 ※ご利用後に移行(取り込み)できます。 詳細表示
TOKYU CARDジュニアオートチャージを利用していますが、18歳の3月31日を迎えたらどのような手続きが必要ですか?
TOKYU CARDジュニアオートチャージサービスは18歳を迎える3月31日をもちましてご利用終了となりますので、パスモ取扱事業者の駅にてオートチャージサービスの解約手続きを行ってください。 お子様がお持ちのPASMOは、オートチャージサービス機能を除いたPASMOとして引き続きご利用いただけます。 今後もオートチャージサービスをご利用いただく場合は、18歳になられたお子様が家族会員... 詳細表示
モバイルPASMOへ移し替えをしたらノッテチャージサービスが解除されたのですがどのように手続きをすればいいですか?
モバイルPASMOへ移し替えをされるとPASMO番号が変更となり、ノッテチャージサービスが自動解除となります。 お手数をおかけいたしますが、ノッテチャージサービスの再申込が必要となります。 システム上、再申込フォームの反映まで1週間程お時間をいただいております。 解除メールお受取後、1週間後より再申込をしていただきますようお願い申しあげます。 詳細表示
一体型PASMOカードに別のPASMOを設定してオートチャージを利用できますか?
一体型PASMOカードは、発行時点でPASMO機能・オートチャージ機能が付帯されているため、 別途PASMO(含むモバイルPASMO)を紐付けしてオートチャージサービスをご利用いただくことはできません。 詳細表示
モバイルPASMOからPASMOカードへ移行(取り込み)することはできますか?
モバイルPASMOからPASMOカードへの移行はできません。 詳細表示
PASMOオートチャージサービスを申込んだのですが、まだ『手続き完了通知(ハガキ)』が届きません。
お申込みから手続き完了の通知が届くまで、約4週間要します。 お申込みから約4週間を過ぎてもご案内ハガキが届かない場合は、ご本人様よりインフォメーションデスクまでお問い合わせください。 ※お調べには少々お時間を要します。あらかじめご了承ください。 詳しくはこちら 詳細表示
PASMOオートチャージサービスの有効期限は、原則オートチャージを設定されているクレジットカードの有効期限と同一です。※PASMOオートチャージサービスの有効期限延長のお手続きは、TOKYU CARDの更新時にご案内します。 詳細表示
オートチャージされる金額はいくらですか?また、どのタイミングでオートチャージされますか?
初期設定は、PASMOの残額が2,000円以下の時に、駅の自動改札機から入場、または出場する時に3,000円がチャージされます。 オートチャージ金額は変更ができますので、ご希望の方はPASMO取扱事業者の駅にて、金額を1,000円から10,000円までの範囲で1,000円単位でご変更ください。※一部対象外の改札機がございます。 ※PASMOオートチャージサービスの上限金額は、... 詳細表示
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