インターネットショッピングでカードが利用できなかったのですが、どのようにしたらよいですか。

インターネットショッピングでカードのご利用ができなかった理由として、下記内容が考えれます。 ご利用ができなかった内容に近い項目をご確認ください。 ■カード登録時にエラーとなる場合 入力しているカード情報はお間違いないですか？ カードの「会員番号」以外にも「有効期限」や「セキュリティコード」などの情報が正しくない場合も利用できません。 もう一度カード情報に間違... 詳細表示

クレジットカードの暗証番号を忘れた場合はどうしたらよいですか？

いずれかの方法にてご照会ください。 ご登録の住所へ「暗証番号通知書」を郵送いたします。 約1週間ほどお時間がかかりますので、余裕をもってのお手続きをお願いいたします。 1.Ｗｅｂサービスで照会 ①TOKYU POINT Webサービスへログイン ②お客様情報の登録・変更より「暗証番号の照会・変更」をクリック ③手順に沿ってカード有効期限... 詳細表示

店舗（実店舗）でカードが利用できなかったのですが、どのようにしたらよいですか。

店舗（実店舗）でカードのご利用ができなかった理由として、下記内容が考えれます。 ご利用ができなかった内容に近い項目をご確認ください。 ■カード読み取り時にエラーがでる場合 インターネットショッピングでは利用できるが、複数の店舗で利用できない場合カードの磁気・IC不良や破損の可能性があります。 カードの作り直しは、こちらからお手続きできます。 ■暗証番... 詳細表示

TOKYU CARDが磁気不良で使えなくなりましたがどうすればよいですか？

TOKYU POINTWebサービスにてお手続き可能です。 お申し込みはこちら なお、法人カード、ETCカードの磁気不良の方に関しましてはWeb受付対象外となりますので、 カード会員様よりインフォメーションデスクへご連絡ください。 詳細表示

一体型PASMOカードの磁気が弱くなったようで、クレジット機能が使えなかったのですが、再発行できますか？

TOKYU POINTWebサービスにてお手続き可能です。 お申し込みはこちら なお、法人カード、ETCカードの磁気不良の方に関しましてはWeb受付対象外となりますので、 カード会員様よりインフォメーションデスクへご連絡ください。 【お手続きの流れ】 ①カードのお届け 弊社にご連絡後、１週間～１０日で再発行カードをお届けいたします。 ②PAS... 詳細表示

ＥＴＣカードが磁気不良で使えなくなりましたが、どうすればよいですか？

ＥＴＣカードが磁気不良や破損により使えなくなった場合は、同じ番号で再発行させていただきます。 カード会員様よりインフォメーションデスクへご連絡ください。 詳しくはこちら 詳細表示

プラスEXカードが不具合のため、再発行できますか？

プラスEXカードの不具合による再発行をご希望の場合は、下記へご連絡をお願いいたします。エクスプレスICカードデスクフリーダイヤル0120－1485－80　※IP電話、海外からは不可9：00～17：00（12/30～1/3休） 詳細表示